Para usar las características de audio de Skype Empresarial, nuestro equipo debe tener un altavoz y un micrófono que funcionen. Si no hay ningún micrófono integrado, tendremos que conectar uno externo o unos auriculares a nuestro equipo.
Nota: Si usamos Skype Empresarial con Windows 8.1, debemos asegurarnos de actualizar nuestros controladores de dispositivos a la versión más reciente.
Configurar nuestro dispositivo Nota: Para asegurarnos de poder elegir nuestro dispositivo de audio preferido cada vez que se inicie Skype Empresarial, es importante seguir todos los pasos de esta sección.En la ventana
Establir les opcions dels dispositius d'àudio en Skype Empresarial
Aprenguem a configurar i usar uns auriculars, el micròfon integrat i els altaveus de l'equip o d'un altre dispositiu per a l'àudio de Skype Empresarial. Per a gaudir de la millor qualitat d'àudio durant una trucada o una reunió de Skype Empresarial, usarem un dispositiu d'àudio optimitzat per a Skype Empresarial. Per a provar la qualitat de l'àudio, seguirem els passos de la secció Provar la qualitat de l'àudio.
Per a usar les característiques d'àudio de Skype Empresarial, el nostre equip ha de tenir un altaveu i un micròfon que funcionen. Si no hi ha cap micròfon integrat, haurem de connectar un d'extern o uns auriculars al nostre equip.
Nota: Si usem Skype Empresarial amb Windows 8.1, hem d'assegurar-nos d'actualitzar els nostres controladors de dispositius a la versió més recent.
Configurar el nostre dispositiu
Nota: Per a assegurar-nos de poder triar el nostre dispositiu d'àudio preferit cada vegada que s'inicie Skype Empresarial, és important seguir tots els passos d'aquesta secció.
En la finestra principal de Skype Empresarial, haremso clic en la
flecha juntofletxa al
botón Opciones y seleccionaremos Herramientas > Configuración de dispositivo de audiocostat del
botó Opcions 
i seleccionarem Eines > Configuració de dispositiu d'àudio.
- En Dispositivo de audio, seleccionaremos el dispositivo que deseamos usar.
- Farem clic en la flecha verde junto al altavoz para escuchar un tono de muestra y arrastre el control deslizante hasta donde deseemos para ajustar el volumen.
- Para probar el volumen del micrófono, hablaremos durante unos segundos. El volumen es adecuado si la barra de progresión se sitúa en el medio del área de prueba. Arrastraremos el control deslizante que está junto al micrófono para ajustar el volumen del micrófono.
- Haremos clic en la flecha verde junto al timbre para oír un timbre de muestra de recepción de llamada y arrastraremos el control deslizante para ajustar el volumen del timbre.
- Haremos clic en Comprobar calidad de llamada y seguiremos las indicaciones para grabar un mensaje corto y reproducirlo. Ajustaremos el audio según sea necesario.
- Si tenemos más de un dispositivo de audio, podemos escoger que suenen los dos cuando recibimos una llamada. En Timbre secundario, seleccionamos También sonar y, a continuación, seleccionaremos un dispositivo adicional.
- Seleccionaremos Permitir reproducción audio estéreo cuando esté disponible para asegurarnos de disfrutar de la mejor calidad de audio durante una reunión.
- Al finalizar, haremos clic en Aceptar.
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Sugerencia: Podemos seleccionar diferentes dispositivos para el micrófono y los altavoces en cada sección. Sin embargo, para evitar ecos, es mejor usar el mismo dispositivo para ambos. Si necesitamos usar dispositivos independientes, bajaremos el volumen de los altavoces para reducir los posibles ecos. |
conectado directamente al equipo. Después, seguiremos las instrucciones del dispositivo para instalarlo.
Si necesitamos ayuda para solucionar los problemas de audio o sonido, probaremos con el solucionador de problemas de audio, ya que a menudo los problemas de audio se pueden corregir automáticamente. Para ejecutar el solucionador de problemas, haremos clic en el botón Inicio, y escribiremos Solucionar problemas y haremos clic en Solucionar problemas en la lista. Haremos clic en Reproducción de audio > Ejecutar el solucionador de problemas.
En el lado inferior izquierdo de la ventana principal de Skype Empresarial, haremos clic en Seleccionar el dispositivo principal.
- Haremos clic en Comprobar calidad de llamada y seguiremos las indicaciones para grabar un mensaje corto y reproducirlo.
- Si no estamos satisfechos con la calidad del audio, haremos clic
Silenciar el micrófono Para silenciar el micrófono durante una reunión, haremos clic en el
botón Silenciar. Haremos clic de nuevo en el mismo botón para reactivar el micrófono.
- fletxa verda al costat de l'altaveu per a escoltar un to de mostra i arrossegament el control lliscant fins a on desitgem per a ajustar el volum.
- Per a provar el volum del micròfon, parlarem durant uns segons. El volum és adequat si la barra de progressió se situa en el mitjà de l'àrea de prova. Arrossegarem el control lliscant que està al costat del micròfon per a ajustar el volum del micròfon.
- Farem clic en la fletxa verda al costat del timbre per a sentir un timbre de mostra de recepció de trucada i arrossegarem el control lliscant per a ajustar el volum del timbre.
- Farem clic a Comprovar qualitat de trucada i seguirem les indicacions per a gravar un missatge curt i reproduir-ho. Ajustarem l'àudio segons siga necessari.
- Si tenim més d'un dispositiu d'àudio, podem escollir que sonen els dos quan rebem una trucada. En Timbre secundari, seleccionem També sonar i, a continuació, seleccionarem un dispositiu addicional.
També podem seleccionar Reactivar quan sone el telèfon i automàticament es reactivaran els altaveus quan rebem una trucada de Skype Empresarial.
Seleccionarem Permetre reproducció àudio estèreo quan estiga disponible per a assegurar-nos de gaudir de la millor qualitat d'àudio durant una reunió.
En finalitzar, farem clic a Acceptar.
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Podem seleccionar diferents dispositius per al micròfon i els altaveus en cada secció. No obstant açò, per a evitar ressons, és millor usar el mateix dispositiu per a tots dos. Si necessitem usar dispositius independents, baixarem el volum dels altaveus per a reduir els possibles ressons. . |
No veiem el nostre dispositiu d'àudio?
Si no veiem el dispositiu en la llista, hem d'assegurar-nos que està
connectat directament a l'equip. Després, seguirem les instruccions del dispositiu per a instal·lar-ho.
Si necessitem ajuda per a solucionar els problemes d'àudio o so, provarem amb el solucionador de problemes d'àudio, ja que sovint els problemes d'àudio es poden corregir automàticament. Per a executar el solucionador de problemes, farem clic en el botó Inicie, i escriurem Solucionar problemes i farem clic a Solucionar problemes en la llista. Farem clic en Reproducció d'àudio > Executar el solucionador de problemes.
Provar la qualitat de l'àudio
Abans de començar una trucada o reunió de Skype Empresarial, hem d'assegurar-nos que el nostre dispositiu d'àudio sona com ha de.
En el costat inferior esquerre de la finestra principal de Skype Empresarial, farem clic a Seleccionar el dispositiu principal.
- Farem clic a Comprovar qualitat de trucada i seguirem les indicacions per a gravar un missatge curt i reproduir-ho.
- Si no estem satisfets amb la qualitat de l'àudio, farem clic en Configuració de dispositiu d'àudio per a ajustar el micròfon i els altaveus, o per a seleccionar un altre dispositiu.
Silenciar el micròfon
Per a silenciar el micròfon durant una reunió, farem clic en
el botó Silenciar. Farem clic de nou en el mateix botó per a reactivar el micròfon.
| Rev: | 2019 / 03 | ||||||||||
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