ZOOM - Preguntes i respostes freqüents (FAQ)

Zoom des d'Aula Virtual:

Puc programar una reunió Zoom des d'Aula Virtual? Si, per descomptat. Igual que ocorria amb BBC, en Aula Virtual disposem d'un bloc que ens permetrà programar una videoconferència dins del nostre curs/comunitat. Més informació en (ÉS) ZOOM - Com programar una reunió ZOOM des d'Aula Virtual 

L'alumnat podrà participar en reunions o sessions creades per un PDI/PAS? Es recomana accedir des de AulaVirtual a l'enllaç de la videoconferència. També podrà accedir si disposa de l'enllaç a la reunió.

Portal de Zoom:

La UV té un portal de Zoom per als usuaris de la UV? Sí, https://zoom.uv.es

Puc entrar al portal de Zoom amb el meu compte de la UV? Sí, mitjançant l'usuari i contrasenya de la UV.

Referents al meu compte Zoom:

El meu compte Zoom:

PDI/PAS

Per ser personal de la Universitat, Tinc una compta Zoom que podré usar per a les meues videoconferències? Correcte. La UV ha contractat el servei de videoconferència amb Zoom per a tot el seu personal. Si no tenim un compte de zoom prèvia, se'ns crearà la primera vegada que accedim al portal de zoom de la UV (https://zoom.uv.es) amb el nostre usuari i contrasenya de la UV. O es crearà també automàticament la primera vegada que anem a crear una sessió de videoconferència des del nostre curs/comunitat en Aula Virtual. 

Jo ja tenia una compta Zoom associada al meu correu de la UV. he de continuar usant aquest compte? Podem continuar utilitzant-la però hem de consolidar-la sota el compte campus de Zoom, i acceptar els termes d'ús i configuració de la UV. Ens apareixerà un avís i haurem d'acceptar les condicions. 

Jo ja tinc una compta Zoom associada a un correu que no és de la Universitat. puc usar Zoom amb el meu compte de fora de la UV? Sí que podem continuar usant-la. És independent al compte de la UV.

Amb el meu compte Zoom de la UV, puc fer les mateixes coses que amb el meu compte anterior de Zoom? Segons el que tinguérem contractat prèviament, però amb la llicència de la UV podrem realitzar reunions sense límit de temps i emmagatzemar els nostres enregistraments sense problema. Pot ser que algun ajust o configuració haja canviat, però disposarem d'un compte personal amb llicència oficial de la UV.

Des d'on puc descarregar el programari Zoom? En el portal de zoom de la UV (zoom.uv.es), disposem d'un botó que ens porta al centre de descàrregues. 

ALUMNAT

L'alumnat té una compta Zoom de la UV? Els alumnes disposaran d'un compte bàsic que els permetria crear reunions de fins a 40 minuts de duració. Encara que no és necessari que tinguen activa el compte de Zoom perquè ja poden accedir a videoconferències creades en AulaVirtual per part dels professors.

Soc un alumne. Com actiu el meu compte bàsic Zoom de la UV per a poder programar videoconferències de fins a 40 minuts de duració? Podem accedir a https://zoom.uv.es i validar-nos amb l'usuari i contrasenya de la UV. Es crearà el compte automàticament. 

Com puc crear una videoconferència Zoom? Necessita  Necessitem prèviament disposar d'un compte personal actiu en Zoom. Si accedeix accedim des de d'AulaVirtual i crea creguem una activitat de Videoconferència Zoom, la primera vegada, i de manera automàtica, es crearà el seu nostre compte personal en Zoom. Una vegada el seu nostre compte personal queda creada, també podrà podrem accedir des del al portal de Zoom de la UV (https://zoom.uv.es) amb els les credencials de la UV, per a crear una sessió, veure la configuració del nostre compte, etc.

L'alumnat tindrà un compte Zoom de la UV? No és necessari, l'alumnat podrà accedir des de les videoconferències creades en AulaVirtual sense necessitat de disposar compte en Zoom. Podran crear reunions? Els alumnes disposaran de comptes bàsics que els permetrà crear reunions de fins a 40 minuts.

Si jo mai he usat zoom, i per tant no tinc cap compte de Zoom, ara tindré un? Si accedeix amb el seu compte UV a AulaVirtual i afig una activitat de Videoconferència se li crearà el seu compte personal en Zoom.

Jo ja tinc un compte Zoom associada a un correu que no és de la Universitat. puc gastar Zoom amb el meu compte de fora de la UV? Sí que pot continuar usant-ho.

Jo ja tenia un compte Zoom associada al meu correu de la UV. he de continuar usant aquest compte? Pot continuar utilitzant-la però ha de consolidar-la sota el compte campus de Zoom.

M'han dit que a partir d'ara el meu compte Zoom de sempre la gestionarà la UV? Si desitja continuar usant-la, ha d'acceptar els termes d'ús i configuració de la UV. Si no desitja consolidar-se ha de canviar el seu correu a un domini extern.

El meu correu de la Universitat és ara també un compte Zoom? El compte personal de Zoom queda identificada pel seu usuari en la UV. Recorde que ha d'usar els credencials d'accés de la UV.

Amb el meu compte Zoom de la UV, puc fer les mateixes coses que amb el meu compte anterior de Zoom? Ara disposa d'un compte personal amb llicència. Pot realitzar reunions sense límit de temps i emmagatzemar els seus enregistraments. Pot ser que algun ajust o configuració haja canviat.Des d'on puc descarregar el programari Zoom? En el portal de zoom de la UV (zoom.uv.es), disposem d'un botó que ens porta al centre de descàrregues. 

Assistents a les sessions.

Quants usuaris com a màxim poden accedir a la meua sessió de videoconferència? El màxim és de 300 usuaris comptant el nostre.

Si necessitara fer una sessió amb més de 300 assistents, hi ha alguna solució? Si som PDI o PAS, podem sol·licitar al Servei d'Informàtica que ens habiliten una sala de fins a 500 usuaris només per al nostre esdeveniment. Per a això haurem de sol·licitar-ho escrivint a zoom@uv.es. El mateix ocorreria si necessitàrem una sessió per a un webinar, que admeta fins a 1000 assistents.

Si en algun moment calcule que necessite que el meu esdeveniment siga vist per centenars o milers de persones em serveix Zoom? Fins a 1000 persones tal vegada, però sempre podem enviar a Youtube la nostra sessió i que es retransmeta en forma de directe.

Portal de Zoom:

Quin és el portal de Zoom per als usuaris de la UV? https://zoom.uv.es. 

He d'entrar al portal de Zoom amb el meu compte de la UV? Sí, mitjançant l'usuari i contrasenya de la UV.

Es pot programar una reunió des del Portal de Zoom de la UV? Per descomptat. És el mètode oficial per a això, a part de poder programar-la també des d'Aula Virtual.

En el portal de Zoom hi ha dos botons: "El meu compte" i "Unir-se". per a què serveix cadascun? "El meu Compte" et permet accedir a configurar les teues sessions, però principalment ho usaràs per a crear o programar noves reunions. D'altra banda, el botó "Unir-se" serveix perquè qualsevol usuari (alié o no a la Universitat) puga entrar en una sessió de videoconferència, únicament teclejant l'ANEU de la reunió que algú li haja proporcionat.

Zoom des d'Aula Virtual:

Puc programar una reunió Zoom des d'Aula Virtual? Si, per descomptat. Igual que ocorria amb BBC, en Aula Virtual disposem d'un bloc que ens permetrà programar una videoconferència dins del nostre curs/comunitat. Més informació en (ÉS) ZOOM - Com programar una reunió ZOOM des d'Aula Virtual 

L'alumnat podrà participar en reunions o sessions creades per un PDI/PAS? Si, clar. Es recomana que l'alumnat accedisca des d'AulaVirtual a l'enllaç de la videoconferència. També podrà accedir a la sessió si disposa de la URL de la reunió.

Directes a Youtube:

Es pot emetre en directe per Youtube la nostra sessió de videoconferència Zoom? Si. En la UV està habilitada aquesta opció, per la qual cosa podríem redirigir el que està ocorrent en la nostra sessió de Zoom a un directe de Youtube, associat al nostre usuari de gmail/Youtube. Pot ser interessant si tenim previst que el nostre esdeveniment siga vist per centenars o milers de persones Podemos consultar com fer-ho en el següent document: Zoom_a_Youtube.pdf

Contacte:

Si tinc algun problema, on em dirigisc?  Contacta amb el Centre d'Atenció a l'Usuari, o escriu a zoom@uv.es.