Comparación de páginas

Les aules d'informàtica de la Universitat de València es gestionen de forma centralitzada d'acord amb la programació semestral que els centres, departaments i serveis preparen abans de cada període lectiu.

Actualment hi ha més de 800 aplicacions instal·lades en les diferents aules. Açò pot portar a conflictes entre programes i/o versions que requerisquen d'un treball addicional per a fer-les funcionar.

Per a millorar la gestió de les diferents aules s'estableixen les següents normes:

• Obrir dos períodes exclusius de sol·licituds d'instal·lació de programari:
  • Primer semestre: de l'1 fins al 30 de juny.
  • Segon semestre: de l'1 fins al 31 de desembre.
• Les versions de programari es mantindran estables tot el curs per a facilitar que els exàmens es realitzen amb la mateixa versió que la docència.
• Qualsevol decisió sobre el canvi de programes i/o versions ha de ser consensuada i autoritzada pel centre, departament o servei responsable de l'aula, excepte en els casos en què la falta de suport per part del fabricant obligue al canvi.
• Al llarg del curs només s'atendran avaries puntuals.

La sol·licitud d'instal·lació i actualització del programari que es fa cada semestre deu realitzar-se mitjançant un escrit únic per part del responsable de l'aula (deganat o administració del centre) amb una única sol·licitud via:

https://solicitudes.uv.es/sol/mason/selfservice/uv/solicitud_aulassoftware.html

No s'admetran un altre tipus de peticions. En aularis compartits la funció de coordinació li correspon a la unitat de campus corresponent.

La preexistència de qualsevol programari en un curs no garanteix que aqueix mateix programari es mantinga instal·lat el següent curs si no s'inclou explícitament en els llistats del centre que se'ns subministra.

En cas de detectar algun problema o incidència informàtica, l'alumnat es dirigirà al responsable de l'aula, que comunicarà la incidència a través de http://solicitudes.uv.es, mentre que el docent seguirà el procediment següent:

Si la incidència és de maquinari de l'equip (ratolí, monitor, teclat, etc.) caldrà entrar a http://solicitudes.uv.es i triar la sol·licitud denominada Incidències microinformàtiques, mentre que si es tracta d'un problema amb el programari o amb programes instal·lats, se seleccionarà la sol·licitud Aules/Laboratoris informàtics en la mateixa aplicació i es polsarà en Incidències.