Versiones comparadas

Versión Versión anterior 63 Nueva versión Actual
Cambios realizados por

SIUV - Qualitat i Comunicació

SIUV - Qualitat i Comunicació

Guardado el

Clave

  • Se ha añadido esta línea.
  • Se ha eliminado esta línea.
  • El formato se ha cambiado.

Image RemovedImage Removed

Començem

  Preparatius i recomanacionsImage RemovedImage Removed

Image Removed

Image Removed

Image Added

Image Added
Servei de Suport TIC


UVOnlineImage Added

P.D.I. - Informació i recomanacions tècniques per al teletreball

Personal Docent i Investigador - UNIVERSITAT DE VALÈNCIA

  Preparatius i recomanacions TIC

Pàgina UVINFORMACIÓ : Docència i investigació Online


Llegir NORMATIVA:

  1. Reglament d'us dels Recursos TIC a la UV
  2. Reglament de Seguretat de la Informació a la UV
  3. Premises en Seguretat de la Informació


Configurar TELÈFON, ORDINADOR i CONNEXIONS:


Cas de voler treballar amb el PC del despatx a la UV, es fa necessària configuració adicional per accedir per escriptori remot, amb les credencials conegudes i memoritzades, i configurar el tallafocs per a establir connexions solament amb la VPN habilitada.


Plataforma docència


Aula Virtual

Docència Virtual


Image Modified

Image Modified

Image Removed

Aula Virtual UV es l'entorn d'aprenentatge virtual de la Universitat de València. Està basada en Moodle i personalitzat per a cobrir les necessitats de la teua docència. Es pot accedir amb els teus credencials d'usuari o usuària de la UV per a veure les teues assignatures. 


Mmedia

Mmedia. Portal de Videos UV


Image Added

Image Added

MMedia és el portal de videostreaming i grabació de continguts multimèdia de la Universitat de València. Es permet dipositar fitxers de video, arxius de so, fotos, pdf i altres arxius multimèdia. La gestió dels videos i els arxius multimèdia es realitza mitjançant una senzilla interfície, accessible des de la plataforma d'Aula Virtual, o directament des de MMedia. L'usuari pot enviar el seu video a MMedia, i fer que en uns minuts estiga disponible per a la seua visualització a través d'Internet. Recorda que els vídeos gravats des de BlackBoard Collaborate, també poden ser emmagatzemats a MMEDIA. 

Videoconferències - Docència i reunions online


BlackBoard Collaborate

Blackboard Collaborate Ultra


Image Added

Image Added

Image AddedBlackboard CollaborateTM és la solució de conferències web que el Servei d'Informàtica ofereix al personal (PDI /PAS) de la Universitat de València per al seu ús com a suport a la docència i/o per a la realització de presentacions i reunions de treball. Es pot usar per a impartir una classe a distància, cursos, màsters, tutories, webinars i un llarg etc. Per descomptat, també és l'eina perfecta per a realitzar presentacions i mantenir reunions de treball evitant desplaçaments innecessaris.


Microsoft TEAMS

Videoconferències i reunions amb Microsoft TEAMS


Image Added

Image Added

Image AddedOrganitza audioconferències, videoconferències i conferències web amb qualsevol persona. Obtín característiques com l'assistència de programació, la presa de notes en reunions, l'ús compartit de pantalla, l'enregistrament de reunions i la missatgeria instantània.  


Skype Empresarial

Videoconferències amb Skype


Image Added

Image Added

Image AddedSkype Empresarial és un programari de Microsoft per a la realització de videoconferències que permet connectar-nos amb companys de treball, o personal extern a la nostra Universitat, que tinguen comptes d'Office365. Per a mantenir aquestes videoconferències és necessari instal·lar el programari en el nostre ordinador i, d'aquesta manera, mantenir reunions i videoconferències en general, amb la nostra webcam i micròfon.

Suport a incidències TIC


Centre de Suport TIC

Suport a les persones usuàries de serveis TIC a la UV


Image Added

Image Added

Image AddedAquest servei unifica totes les peticions de suport TIC que fan els usuaris i usuàries de la Universitat de València al Servei d'Informàtica. Hi ha tants tipus d'entrades de peticions com sol·licituds que atén el Servei (Incidències Microinformàtica, sol·licitud de compte de correu, sol·licitud de pàgina web, sol·licitud de programari llicenciat per la Universitat, sol·licitud de número IP per a màquines de la Universitat, sol·licitud d'instal·lació de programari nou en aules d'informàtica, sol·licitud d'espai en disc, problemes amb el correu electrònic, problemes amb la pàgina web, problemes amb la instal·lació de paquets llicenciats, sol·licitud de dades d'explotació, i Aplicacions de Gestió Universitària) i més que s'aniran obrint a mesura que cresquen les necessitats.

Comunicació institucional


Correu Electrònic

Comunicacions institucionals


Image Modified

Image Modified

Image Modified

El correu electrònic et permet enviar ràpida i eficientment missatges i dades als teus corresponsals en qualsevol part del món. Tots els documents d'aquesta secció estan referenciats directament des d'aquesta mateixa pàgina (només s'apunta als accessos segurs -criptografiados, https- doncs els no segurs són a extingir).


UVapp

Aplicació per a dispositius mòbils


Image Added

Image Added

Image AddedLa Universitat de València ha desenvolupat una aplicació oficial per a dispositius mòbils. Està aplicació vol presentar de forma ràpida i senzilla l'accés a informació molt útil per a qualsevol estudiant, PAS, PDI, futurs estudiants de la UV o qualsevol persona que ho necessite.  Qualsevol usuari de l'aplicació, independentment de si té alguna vinculació o no amb la universitat, pot accedir a la informació següent: Informació institucional i xarxes socials de la UV, geolocalització de tots els edificis de la UV, telèfons i correu electrònic de contacte de tots els centres, unitats i serveis de la UV, cercador de persones a la UV, esdeveniments publicats en l'agenda de la UV, amb l'opció de poder afegir-te els esdeveniments que siguen del teu interés en el teu calendari del mòbil, Informació sobre els estudis oficials oferts a la UV, accés a la consulta del catàleg de llibres de la biblioteca per a veure la disponibilitat d'un llibre o llegir-ho en cas de ser un recurs electrònic, TV i Ràdio oficials de la UV, notícies, avisos de la UV.

Per a iOS: https://itunes.apple.com/es/app/secretariauv/id669422149?mt=8
Per a ANDROID: https://play.google.com/store/apps/details?id=es.uv.secretaria


Consigna

Enviar arxius molt grans


Image Modified

Image Modified

Image ModifiedUtilitzant el servei de consigna de la UV pots ordenar al teu navegador que enviï un fitxer (adjunt) a un corresponsal. La consigna és pública. Qualsevol, sigui de la UV o no,

 pot

 pot utilitzar-la per enviar fitxers a un usuari de la UV. I qualsevol usuari de la UV pot utilitzar-la per enviar fitxers a qui ho desitgi, fins i tot fora de la UV. Mitjançant la "Llista Comuna", pots distribuir un fitxer a un nombre indefinit de corresponsals, n'hi ha prou que els comuniquis la contrasenya que li posis al mateix. La consigna

tél

té l'avantatge, sobre el correu electrònic, que permet enviar fitxers de grans dimensions (fins

a 

a 20 GBytes). El fitxer s'emmagatzema en la consigna

durant 

durant 15 dies, temps suficient perquè el teu corresponsal rebi el e-mail amb un URL codificat. Picant en l'URL el teu corresponsal podran descarregar-se el fitxer. Si t'autentiques

 com

 com a usuari UV abans d'enviar, pots conèixer l'URL de la consigna, la qual cosa et permet enviar còpies a altres destinataris o recollir tu mateix el fitxer des de un altre ordinador. Si utilitzes

la 

la Llista Comuna, el teu fitxer apareixerà; en el llistat públic, però només l'hi podran descarregar aquells que coneguin la contrasenya que li posis. Si t'autentiques, pots no posar

contraseny ai

contrasenya i/o permetre que el fitxer sigui accessible des de fora de la UV.

Emmagatzematge


DISCO

Servei d'emmagatzematge virtual


Image Modified

Image Modified

Image Modified

Un 

Un espai de DISC virtual

 et

 et permet emmagatzemar els teus fitxers de dades en un lloc segur, accessible còmodament des de qualsevol ordinador de la xarxa, i a través de diferents mètodes per a connectar als seus continguts (web, xarxa, etc...). Açò proporciona un espai d'emmagatzematge auxiliar i addicional als suports de dades dels teus dispositius, la principal utilitat dels quals és la d'alliberar-te d'unitats de respatler (CD's, USB`s, etc...), i de les quals a més es fan còpies de seguretat, que garantisca la disponibilitat i recuperació de les dades en cas de pèrdua. En l'entorn universitari, a més de tenir espais d'emmagatzematge personals, podem disposar d'espais d'emmagatzematge DISC per a grups de treball amb diferents finalitats (administratius, recerca, etc...)

 El

. El servei DISC de la UV et permet per tant, compartir i accedir a les teues dades des de qualsevol lloc de la xarxa.


nUVol

Servei d'emmagatzematge al nuvol de la UV


Image Modified

Image Modified

Image Modified

és un nou servei d'emmagatzematge personal de la Universitat de València. Està basat en el producte de programari lliure OwnCloud (owncloud.org), àmpliament utilitzat en moltes universitats. Entre altres característiques permet compartir documents o carpetes amb altres usuaris de la UV i la seua sincronització en diferents dispositius (ordinadors, mòbils, etc.). L'emmagatzematge virtual de la Universitat de València (tant de disc virtual i nÚVol) utilitza exclusivament servidors propis de la Universitat. No requereix de servidors externs. Això assegura el compliment de la legislació sobre seguretat de la informació i de protecció de dades. Tots els usuaris d'aquest servei tenen un espai assignat de
10 Seu Electrònica de la Universitat de València
20 GB, no ampliable. Es recorda que no hi ha servei de còpies de seguretat d'arxius en nUVol.

ENTREU


Programari UV

Programari d'ús institucional a la UV

Image Removed

Image Removed

Image RemovedTant sigues alumnat de la Universitat o personal contractat per la Universitat (PDI o PAS) abans de tenir accés a un programa amb l'objecte d'instal·lar-ho en el teu equip personal, cal adquirir una llicència del programari desitjat. Aquest procés es realitza des de la pàgina web software.uv.es.

Videoconferència

Comunicacions i docència

Image Removed

Image Removed

Image RemovedBlackboard CollaborateTM és la solució de conferències web que el Servei d' Informàtica ofereix al personal (PDI /PAS) de la Universitat de València per al seu ús com a suport a la docència i/o per a la realització de presentacions i reunions de treball. Es pot usar per a impartir una classe a distància, cursos, masters, tutories, webinars i un llarg etc. Per descomptat, també és l'eina perfecta per a realitzar presentacions i mantenir reunions de treball evitant desplaçaments innecessaris.

Office365

Programari d'ofimàtica

OneDrive

Microsoft OneDrive


Image Modified

Image Modified

Image RemovedLa Universitat de València posa a la disposició de tots els ciutadans la seua Seu Electrònica (ENTREU), a través de la qual es podrà accedir a la informació, serveis i tràmits electrònics de l'Administració de la Universitat de València. Els tràmits es podran realitzar des de qualsevol lloc i en qualsevol moment, evitant així els desplaçaments a les dependències de la Universitat. Els tràmits administratius realitzats a través de la Seu Electrònica tenen la mateixa validesa que si s'efectuen de forma presencial. La Universitat de València, a través de la seua Seu Electrònica, anirà posant progressivament a la disposició dels ciutadans nous serveis i procediments electrònics. Només podran iniciar-se telemàticament aquells procediments disponibles en la Seu Electrònica. La titularitat, gestió i administració corresponen a la Universitat de València en l'exercici de les seues competències.

Image AddedUsa el teu telèfon, tauleta o PC per a continuar amb el teu treball estigues on estigues. Els canvis que realitzes s'actualitzaran en tots els dispositius. No et preocupes si alguna cosa li succeeix al teu dispositiu, ja que no perdràs els arxius ni les fotos: els trobaràs en OneDrive, que està xifrat mitjançant SSL.

Altres serveis


Office 365

Microsoft Office 365


Image Modified

Image Modified

Image ModifiedEl paquet d'ofimàtica Office 365 es troba disponible tant per al PDI, com al PAS i alumnat. Cal

coneixer

conéixer que  abans de tenir accés a un programa amb l'objecte d'instal·lar-ho en el teu equip personal, es fa necessari adquirir una llicència del programari desitjat.

 Aquest

 Aquest procés es realitza des de la pàgina

web 

web software.uv.es.

 Per Gestió de peticions de problemes informàtics 

 Per a accedir al Catàleg de programari primer hem d'identificar-nos amb els nostres credencials en la Universitat de València. 

Centre de Suport TIC


Programari UV

Programari institucional amb adquisició de llicències UV


Image Modified

Image Modified

Image RemovedAquest servei unifica totes les peticions de suport TIC que fan els usuaris i usuàries de la Universitat de València al Servei d'Informàtica. Hi ha tants tipus d'entrades de peticions com sol·licituds que atèn el Servei (Incidències Microinformàtica, sol·licitud de compte de correu, sol·licitud de pàgina web, sol·licitud de programari llicenciat per la Universitat, sol·licitud de número IP per a màquines de la Universitat, sol·licitud d'instal·lació de programari nou en aules d'informàtica, sol·licitud d'espai en disc, problemes amb el correu electrònic, problemes amb la pàgina web, problemes amb la instal·lació de paquets llicenciats, sol·licitud de dades d'explotació, i Aplicacions de Gestió Universitària) i més que s'aniran obrint a mesura que cresquen les necessitats.

UVonline

Portal d’accès a aplicacions, serveis i ajudes

Image Removed

Image Removed

Image RemovedEn UVonline, trobaràs una serie d'enllaços per a les aplicacions i serveis més utilitzats a la UV per tal de facilitar el treball ONLINE. També hi ha un motor de cerques d'ajudes TIC relacionades amb les eines suministrades, i informació relativa a la seguretat de la informació per tal de garantir les connexions i el treball segur de forma remota

Image AddedTant sigues alumnat de la Universitat o personal contractat per la Universitat (PDI o PAS) abans de tenir accés a un programa amb l'objecte d'instal·lar-ho en el teu equip personal, cal adquirir una llicència del programari desitjat. Aquest procés es realitza des de la pàgina web software.uv.es.


Informació al professorat



Quina és l'eina principal per a la realització de l'activitat docent?

Aula Virtual (veure documentació més amunt). No obstant això, s'haurà de realitzar un ús racional d'aquesta


plataforma, limitant-lo principalment a penjar el material i comunicar-se amb els estudiants mitjançant


fòrums i correu. S'ha de minimitzar la utilització d'esdeveniments programats que requerisquen la utilització d'Aula Virtual de moltes persones usuàries al mateix temps (per exemple, per a realització d'exàmens o
videoconferències des d'Aula Virtual, i la pujada de vídeos de gran grandària.


Què ocorre si Aula Virtual deixa d'estar disponible?

Si per l'increment de l'ús d'Aula Virtual no és possible accedir a aquesta, s'ha establit un canal de comunicació, professors-estudiants utilitzant l'aplicació mòbil UVapp. Els professors tindran la


possibilitat d'enviar notificacions a tots els estudiants de cada assignatura que tinguen assignada en


el POD (tant de grau com de Màster). Els alumnes rebran la notificació en el seu mòbil si tenen


instal·lada l'aplicació. 


Com es poden realitzar videoconferències?

En el cas de requerir videoconferències entre empleats o per a complementar les activitats docents
de manera remota es recomana utilitzar Blackboard Collaborate, com a eina externa,

itambé

i també a l'Aula Virtual, amb la qual es disposa d'acord institucional en matèria de compliment de protecció de dades i seguretat de la informació. Microsoft Teams es pot instal·lar en diferents sistemes operatius (Windows, MacOS i altres basats en Linux) i pot utilitzar-se des d'un navegador (evitar Safari per a major compatibilitat). Es pot comunicar als estudiants l'enllaç a la videoconferència usant tant Aula Virtual (p.e., mitjançant fòrum Novetats per a notificar a tots els alumnes de l'assignatura) o mitjançant l'aplicació mòbil UVapp.


Com puc gestionar una incidència informàtica?El Centre d'Atenció a Usuaris (CAU, https://solicitudes.uv.es) ofereix una gran base de dades amb

informació per a resoldre els problemes més freqüents. Si no s'aconsegueix resoldre el problema amb aquesta documentació, es podrà crear una incidència per a obtenir ajuda.

Image Removed

Image Removed

Es fa obligatori que l'ordinador utilitzat per al treball remot dispose de mesures de seguretat que permeten tenir el Sistema Operatiu actualitzat i protegit amb un sistema d'antivirus (Windows Defender o un altre similar). Per a tots els serveis i aplicacions l'accés de les quals és mitjançant una connexió web segura (hhtps) no és necessari l'ús de la VPN. Només s'utilitzaran connexions VPN en aquelles que per raons de seguretat ho exigisquen.










Image Added