El software se ha descargado incorrectamente
En algunas ocasiones, el software puede descargarse de forma parcial o incorrecta debido a diversas razones:
- Problemas de conexión: Si se ha cortado la comunicación con el servidor, se puede haber descargado el fichero incompleto o con errores.
Solución: Intente descargarlo de nuevo. Si, tras dos o tres intentos de descarga, un fichero en concreto se resiste, póngalo en conocimiento de soporte para que lo investigue. - Sistemas de ficheros de 32 bits o menos: Si el disco donde está intentando descargar los ficheros dispone de un sistema de ficheros tipo ext2o FAT32, o más antiguos, no podrá descargar aquellos ficheros de más de 2 o 4GB.
Solución: Utilice un disco con sistema de ficheros como NTFS, HFS+, ext3, ext4...
