La prevenció és la primera i principal línia de defensa.
1. Salvar les nostres dades
Independentment de la infecció, el primer que hem de fer és una còpia de seguretat de les dades. Documents, fotos, vídeos i qualsevol altre tipus d'informació personal o professional que no puguem perdre encara que estiguen infectats, per a intentar recuperar-los després en un sistema net.
1.1. Còpia de seguretat amb la manera segura
Per a arrancar en manera segura :
Iniciar Windows 10 en Manera segura amb funcions de xarxa
1.Faça clic en Inici → Power, després mantinga pressionada la tecla Shift en el seu teclat i faça clic a Reiniciar.
Figura 3-1
Faça clic sobre la imatge per a ampliar-la
2.Faça clic a Solucionar problemes.
Figura 3-2
3.Faça clic en Opcions avançades.
Figura 3-3
4.Faça clic en Configuració d'inici.
Figura 3-4
5.Faça clic en Reiniciar.
Figura 3-5
6.Després que l'equip es reinicie, pressione el número 5 en el seu teclat per a seleccionar Habilitar manera segura amb funcions de xarxa(Enable Safe Mode with Networking)
Figura 3-67.Ingresse el seu Usuari i Contrasenya per a iniciar Windows en Manera segura amb funcions de xarxa.
Si has entrat en la manera segura, copia les dades a un mitjà d'emmagatzematge extern, preferentment un pendrive o disc dur USB o una unitat òptica CD/DVDs.
2. Desinfecció
Una vegada que tenim fora de perill els nostres arxius essencials és l'hora de netejar el virus PC. No sempre serà possible depenent del malware en qüestió. Ho intentem de la següent forma:
2.1. Crea un mitjà de rescat contra virus
Un CD / USB de rescat contra virus en PC
Hi ha quantitat de solucions a emprar BitDefender, Malwarebytes , CCleaner etc : en aquest cas anem a utilitzar l'eina BitDefender
Anem a l'assetge web oficial de BitDefender i descarreguem la imatge ISO amb la qual prepararem el nostre disc de rescat. Per al cremat, BitDefender recomana eines de cremat com I InfraRecorder para CD/DVD i Stickifier para USB, o UNetbootin
2.2 Arranca amb el disc de rescat - Desinfecció
Arranquem l'equip amb el mitjà de rescat creat. 
Para mes informació visite la web : https://www.bitdefender.es/support/c%C3%B3mo-analizar-su-equipo-con-bitdefender-rescue-cd-1250.html
3.Recuperació
Si la neteja del malware va ser efectiva segueix els passos 3.1 i 3.2. En cas contrari, no perdes més temps , pas 3.3
3.1. Arranca el sistema
3.2. Verifica dades i aplicacions
3.3. Reinstal·la el sistema
Si malgrat els nostres esforços no hem sigut capaços d'acabar amb la infecció, solament ens queda la reinstal·lació del sistema operatiu.
Si és personal de la Universitat de València ,contacte amb el Centre d'atenció a usuaris/as
| Rev: | 2018 / 06 | ||||||||||
| Lang. |
| ||||||||||
| +Info | Form.: |
