Personal d'operació: Persona que realitzarà l'assitencia remota.
Persona usuaria : Persona querep l'assitència remota.
Escriure “assistència” en el cercador de la barra de tasques, i de seguida ens eixirà l'aplicació d'assistència ràpida. Premem sobre ella. Aquest pas és igual per a la persona usuària , i el personal d'operació.
El personal d'operació premera sobre ajudar a una altra persona
I li mostrara el codi de seguretat de 6 xifres, que haurà de proporcionar-li a la persona usuària. Aquest codi només serveix durant 10 minuts.
Ací és on l'usuari posa el codi que li ha proporcionat l'operador. I després prem Compartir Pantalla
A la persona usuària li apareixerà aquesta pantalla.
El personal d'operació seleccionara l'opció que necessite. Després prémer Continuar
A la persona usuària Li ix aquesta pantalla, i premera a permetre.
En aquest moment, el personal d'operació ja disposa del control sobre la màquina de la persona usuària.
Aquesta és la pantalla que veu el personal d'operació
Una vegada finalitzada la connexió aquesta és la pantalla vora la persona usuària.