Ir al final del banner
Ir al inicio del anuncio

Configuració telefonía UV en teletreball.

Ir al final de los metadatos
Ir al inicio de los metadatos

Estás viendo una versión antigua de esta página. Ve a la versión actual.

Comparar con el actual View Version History

« Anterior Versión 135 Actual »

Fer i rebre telefonades als meus ordinadors
(Lloc presencial = Lloc remot)

(Utilitzant només credencials UV)

Configuració aconsellada per la UV

La Universitat de València, disposa dels mitjans tècnics per a facilitar les tasques de comunicacions telefòniques sense la necessitat de usar línies telefòniques personals, siguen fixes o mòbils. D'aquesta forma es garanteix el respecte en la gestió de telefonades tant al lloc de treball presencial, com al remot. La Universitat de València no necessita conèixer més dades que les credencials UV per assegurar la comunicació telefònica,  evitant l'intrusisme a altres línies no UV i assegurant en tot moment el Dret a la Desconnexió Digital. Tant les linies fixes personals, mòbils personals, i mòbils corporatius no són necessàries per a una configuració de lloc de treball tant presencial com remot.


Es possible tenir la mateixa configuració al
lloc de treball UV
(Presencial) i al lloc de teletreball (Remot).


Es tracta de simplificar i de fer un lloc de treball sostenible i equivalent, tant si estem teletreballant com si ho fem presencialment. Unificar les configuracions en tots dos. Es a dir, configurar la recepció i la realització de telefonades des de l'ordinador en els dos escenaris de treball com si es tractara del mateix ( pel que fa a la telefonia ) sense usar cap numero personal.

Com podem fer-ho?

S'ha de conèixer els procediments per a: 

  1. Activar els desviaments de la nostra línia telefònica UV
  2. Instal·lació del programari LinPHONE,

I després seguir uns pasos que es faran tant al PC del domicili de teletreball ,
com al PC d'us a la UV.

Pasos a seguir . . .


Al PC de la UV


1)

Anirem al Portal d'autoajuda en telefonia de la UV, per a fer un desviament de la nostra línia fixa de la UV, a la nostra adreça de correu, amb el format <usuarioUV>@uv.es connectant amb https://www.uv.es/elmeutelefonuv ens validarem, i anirem a 'Desvio de llamadas'.


En la casella on es pot teclejar el numero de desviament, omplirem amb les dades: <usuarioUV>@uv.es. Com es veu a la imatge:


<usuarioUV> = El teu nom d'usuari a la UV

(NO l'adreça de correu electrònic UV
Ej: xifoju@uv.es)




 2)

Instal·larem el programa LinPHONE segons el nostre sistema operatiu, tal i com se explica en el document per a realitzar telefonades internes a la UV.

Com que en la Universitat de València, les numeracions IP son pùbliques, s'ha de realitzar una serie de configuracions addicionals en les preferències. Les teniu explicades al peu del document. S'ha de canviar el port UDP per un 10000, i deshabilitar els ports TCP, per una qüestió de seguretat en les comunicacions.

Per a canviar-ho heu d'accedir a les preferències del programa LinPHONE, i anar fins a la pestanyeta que es veu a la imatge. 'Red' i canviar els paràmetres tal i com es veu. Per això, cal fer scroll cap abaix i trobar-ho entre les opcions.






 3)

A partir d'eixe moment, estem preparats per a realitzar i rebre telefonades tant pel telèfon que teniu a la taula, com per l'ordinador. El telèfon de la taula a la UV,, sonarà fins a quatre vegades abans de que es produixca el desviament. Us donarà temps quan estigau a la UV d'agarrar el telèfon si voleu.

Sempre podreu contestar des de l'ordinador amb el LinPHONE una vegada us informe que s'està rebent la telefonada.

Us aconsellem l'ús d'auriculars amb micròfon.

També podreu realitzar les vostres telefonades a les extensions fixes de la UV, o si no les recordeu, però sabeu l'usuari,la numeració llarga, l'adreça de correu electrònic, també podeu fer la telefonada ficant el nom d'usuari per a contactar amb qualsevol treballador/a de la UV.


Al PC Remot 


4)

La línia fixa de la UV, ja està desviada. Ho hem fet en el pas 1), i per tant, no cal tornar a entrar per a res al Portal d'Autoajuda.

El desviament ja està operatiu.

5)

Instal·larem el programa LinPHONE segons el nostre sistema operatiu, tal i com s'explica en el document per a realitzar telefonades internes a la UV.

En el lloc remot (fora de la UV), no es necessari tocar cap paràmetre dels ports UDP o TCP. 


6)

Ja podem utilitzar el nostre software LinPHONE per a rebre les telefonades dirigides a la nostra extensió fixa de la UV, i fer telefonades també a extensions fixes UV.

Altres telefonades fora de la xarxa interna de telefonia de la UV, es faran per altres mitjans.


Conclusions

Notes


Tenim la mateixa configuració en el nostre ordinador UV i en el del domicili, simplificant d'aquesta manera les configuracions dels dos equips.

No hem configurat cap línia telefònica personal, ni mòbil, ni fixa. 

En tancar la sessió de LinPHONE es perd la comunicació telefònica per ordinador amb la UV. Cap línia telefònica personal ha estat implicada en aquesta configuració i per tant, el dret a la desconnexió digital es plenament efectiu en acabar la jornada laboral. 

No es pot utilitzar aquest sistema (al menys de moment) per a fer telefonades a linies NO UV, ni a línies mòbils encara que siguen UV. 

No es necessària una connexió VPN per a utilitzar LinPHONE.

Es pot usar tant amb VPN, com sense VPN al domicili de teletreball. 

Els canvis de connexió VPN al llarg de una jornada laboral, (activar-desactivar) afecten directament sobre la connectivitat de LinPHONE, al assignar diferents numeracions IP a les nostres connexions. Per tant, s'aconsella establir una connexió VPN al iniciar la jornada laboral per a securizar la connexió i evitar tallades, i d'aquesta forma també garantir que el nostre ordinador està dins de la xarxa local de la Universitat de València, i ens permetra fer ús dels recursos compartits per al personal UV.










  • Sin etiquetas