Les persones usuàries de qualsevol servei o aplicació proporcionats pel Servei d'Informàtica, i amb caràcter previ a l'accés de qualsevol sol·licitud o petició de suport, ha de conèixer la normativa de la Universitat de València relacionada amb les tecnologies de la informació, i adquireix el compromís del seu compliment.En concreto:

• Política de seguretat de la informació en la utilització de mitjans electrònics de la Universitat de València. (CG 21-I-2014) http://www.uv.es/sgeneral/Reglamentacio/Doc/Adm_Electronica/Y10.pdf
• Reglament de seguretat de la informació en la utilització de mitjans electrònics de la Universitat de València.
  
   (CG 22-XII-2014) http://www.uv.es/sgeneral/Reglamentacio/Doc/Adm_Electronica/Y11.pdf
• Reglament d'ús dels recursos relacionats amb els tecnologies de la informació i els comunicacions de la Universitat de València. (CG 26-VII-2016) http://www.uv.es/sgeneral/Reglamentacio/Doc/Adm_Electronica/Y14.pdf

En el cas que l'enquesta continga dades personals que identifiquen a persones físiques, com per exemple nom, cognoms,

DNI, etc., i abans de desenvolupar l'enquesta, haurà de contactar amb protecció de dades del Servei d'Informàtica mitjançant el correu electrònic lopd@uv.es.