(VA) AULES INFORMÀTIQUES DE LA UV

L'entorn d'Aules descriu el servei de manteniment remot de les aules docents i d'accés lliure  gestionades en el domini Aules.

Aquest servei permet mantenir aplicacions i sistema operatiu dels ordinadors d'aquelles aules que s'hi acullen, utilitzant un Active Directory per a configurar les polítiques d'ús i un servidor RIS per a la instal·lació remota de les imatges dels PC. L'àmbit d'aplicació està restringit a PC amb sistema operatiu Windows XP. Els equips han de complir uns requeriments mínims.

Les aplicacions que s'instal·len en el domini Aules han de comptar amb la llicència d'ús corresponent, i en el formulari de sol·licitud d'instal·lació d'una aplicació és imprescindible emplenar l'apartat corresponent.

L'ús d'alguns recursos del sistema operatiu està restringit per evitar usos inadequats; no obstant això, és possible estudiar canvis dels permisos en casos singulars per a usos específics que ho necessiten.

Les peticions d'instal·lació de les aplicacions i les incidències de funcionament d'equips i aplicacions es tramitaran mitjançant una sol·licitud al CAU utilitzant les entrades corresponents a Aules Informàtiques.

En cas de detectar algun problema o incidència informàtica, l'alumnat es dirigirà al responsable de l'aula, que comunicarà la incidència a través de http://solicitudes.uv.es, mentre que el docent seguirà el procediment següent:

Si la incidència és de maquinari de l'equip (ratolí, monitor, teclat, etc.) caldrà entrar a http://solicitudes.uv.es i triar la sol·licitud denominada Incidències microinformàtiques, mentre que si es tracta d'un problema amb el programari o amb programes instal·lats, se seleccionarà la sol·licitud Aules/Laboratoris informàtics en la mateixa aplicació i es polsarà en Incidències.