(VA) PÉRDUA DE CORREUS ELECTRÒNICS: Com recuperar-los

La meua bústia de correu sembla buida

El més possible és que el seu programa de correu electrònic (el que es coneix com client de correu, ex .: MS Outlook, Mozzila Thunderbird, Mail de MAC ...) tinga una configuració 'POP' sense marcar la casella 'Deixar còpia al servidor 'en algun dispositiu (PC / MAC, mòbil ...) el que provoca que els correus de descarreguen a aquest dispositiu deixant d'estar accessibles des de qualsevol dispositiu via web.

Des del PORTAL DE LES PERSONES USUÀRIES ( https://portal.uv.es ), pot escollir a la part superior, l'opció 'Els meus comptes', i seleccionar després 'Informe del servidor' (en la categoria 'Correu electrònic') pot consultar l'última vegada que s'ha realitzat una connexió 'POP' al seu compte.

Si desconeix que dispositiu pogués estar configurat d'aquesta manera, o no pot tenir accés a ell temporalment, pot canviar-se la contrasenya de correu des de https://correo.uv.es .

Aquesta acció provocarà que deixen de descarregar-se automàticament els correus fins que torne a posar la contrasenya, podent d'aquesta manera revisar la configuració dels seus clients de correu, i evitant que segueixin sent eliminats de la seua bústia a la Universitat.

Com recuperar els correus que puguen haver estat perduts?

Pot sol·licitar una recuperació de la seus bústia a través de https://solicitudes.uv.es amb data anterior a la pèrdua dels mateixos.

Recordeu que no hi haurà còpia dels correus que s'hagen rebut i eliminat en el mateix dia (doncs no ha donat temps a que es faça una còpia de seguretat al servidor).

Una altra opció, si s'ha descarregat els correus en un client de correu en un dispositiu, és tornar a pujar els correus amb l'ajuda d'un compte IMAP.