(ES) ¿Como puedo solicitar una tarjeta universitaria? - Secretaría Virtual

La tarjeta universitaria identifica al personal y al alumnado de la Universitat de València y permite acceder a diversos servicios institucionales (acceso a instalaciones, servicios digitales vía UV APP, etc.). Este documento integra la información de los procedimientos de emisión, impresión y sustitución, incluyendo las consideraciones publicadas en la página oficial de Secretaría Virtual.

La UV dispone de:

Tarjeta física: principalmente para la gestión de acceso a instalaciones UV, por tanto solo destinada a PDI/PTGAS.

Tarjeta virtual: accesible a través de la aplicación UV APP para dispositivos móviles y también en https://secvirtual.uv.es (pestaña general, opción Consulta tarjeta). Para toda la comunidad universitaria.

Ambas están vinculadas a la situación administrativa y académica de la persona y se actualizan automáticamente.

Debe indicarse que solo se puede disponer de una tarjeta universitaria por persona. Si una persona tiene dos situaciones (por ejemplo, estudiante e investigador), deberá tener una tarjeta o bien como estudiante o bien como investigador. Pero solo una.

Pueden solicitar la impresión y recogida de la tarjeta universitaria:

• PTGAS

• PTGAS investigador

• PDI

(El alumnado NO TIENE TARJETA FÍSICA)

El profesorado jubilado solo puede obtener una tarjeta si su relación es de Catedrático/a o Funcionario/a de Carrera.

La impresión y recogida se realiza exclusivamente en las siguientes bibliotecas:

• Biblioteca de Ciencias Sociales “Gregori Maians”

• Biblioteca de Ciencias de la Salud “Pelegrí Casanova”

• Biblioteca de Ciencias “Eduard Boscà”

Las tarjetas se renuevan automáticamente mientras exista vinculación con la UV. No hay procesos de renovación manual periódicos.

La tarjeta física puede llevar impresa una fecha de caducidad. Esta fecha no impide el uso de los accesos previamente habilitados; la tarjeta seguirá funcionando.
Recordamos una vez más que el alumnado no tiene tarjeta física.

En estos casos debe solicitarse una sustitución (emisión de una nueva tarjeta que anula la anterior). La solicitud debe hacerse exclusivamente por correo electrónico:

• PTGAS: gespás@uv.es

• PTGAS Investigación: pasinvest@uv.es

• PDI: servei.pdi@uv.es

Cuando se emite una nueva tarjeta debe darse de baja la antigua y activar los accesos a través de Secretaría Virtual (http://secvirtual.uv.es ).

Si habéis solicitado una nueva tarjeta física, aún podéis usar la antigua para los accesos autorizados, pero debéis acudir cuando corresponda a los lugares de impresión para recoger la nueva y posteriormente, desde http://secvirtual.uv.es , activar de nuevo los accesos para la nueva tarjeta.
En ese momento, la única tarjeta útil será la nueva; la antigua deja de funcionar.
Los accesos solo funcionan si existe una tarjeta física impresa.

Una vez el Servicio de Recursos Humanos gestiona el alta, puede existir un tiempo de sincronización antes de que la nueva tarjeta esté disponible para imprimir en las bibliotecas.

El alumnado solo tiene tarjeta virtual, y el proceso de emisión debe iniciarse siempre desde la Secretaría del centro.
La simple carga de una fotografía NO genera automáticamente la tarjeta; es necesario que exista una solicitud.
El proceso normal es que la tarjeta se genere en el momento de la matrícula, aunque en algunos casos debe iniciarse desde la secretaría del centro o desde la unidad administrativa correspondiente en otras unidades como ADEIT, Nau o algunos doctorados.

• Subir fotografía al perfil (ayuda: ¿Cómo cambiar mi fotografía en el perfil de la UV?)

• Si hay problemas, abrir ticket CAU → Secretaría Virtual.

• Solicitud de tarjeta: contactar con la secretaría para crearla manualmente si no se generó automáticamente en la matrícula.

• Contactar con la secretaría del centro para crear la solicitud manualmente.

• La secretaría debe crear la solicitud.

• Si no existe solicitud, nunca se generará la tarjeta.

• Aunque entre en la APP de la UV, si la tarjeta no existe, no se mostrará.

• Error común: subir una foto NO genera la tarjeta. La foto es solo un requisito, pero la creación depende de la solicitud.
  
  

• Error en la aplicación (foto no vinculada correctamente).

• No aceptó el mensaje de confirmación al subir la foto.

• El estudiante no tiene matrícula en el curso académico actual (la APP muestra el mismo mensaje tanto si no hay foto como si no hay matrícula).

• Acceder a https://intranet.uv.es → “Examinar fotografía” para intentar vincular la foto.

• Si el error persiste, abrir ticket a Secretaría Virtual (CAU lo escalará si es necesario).
  
  

• Usar “Examinar fotografía” en intranet.

• Si no se resuelve: subir foto al perfil siguiendo la ayuda.

• Si continúa el problema o no permite subir la foto, abrir ticket para intervención manual o revisión por parte de Aplicaciones.

La impresión y recogida se realiza de 9:00 a 14:00 h y de 16:00 a 20:00 h en las bibliotecas indicadas.
En periodos especiales (Navidad, Semana Santa, julio y agosto) el horario puede variar.

• Si solicitáis una sustitución, indicad siempre nombre completo, DNI y motivo de la solicitud; si sois PDI, incluid departamento y, si es posible, el número de la tarjeta anterior para agilizar la baja.

• Utilizad la UV APP para comprobar la tarjeta virtual y, si es necesario, reportar incidencias a Secretaría Virtual.

TARJETA UNIVERSITARIA

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