Comparación de páginas

Com comunicar una incidència de seguretat

Tot usuari/ària dels sistemes d'informació de la Universitat de València que tinga coneixement d'una incidència de seguretat és responsable de comunicar-la. El coneixement i la seua no notificació es considera com una falta contra la seguretat per part seua.

Què és una incidència?

Una incidència és qualsevol esdeveniment que, segons el parer de l'usuari/ària, puga posar en risc el sistema d'informació. Seran considerades incidències el bloqueig de compte, la pèrdua d'informació, la pèrdua de la contrasenya, comportaments sospitosos i virus, entre d'altres.

Exemples d'incidències:

• Un usuari/a ària té un virus al vostre equip.
• Un usuari/a ària informa de la publicació de dades personals en una web que depèn de la Universitat de València.
• Un usuari/a ària informa que pot veure dades personals d'altres usuaris.
• Un usuari/a ària sospita que, mitjançant phishing, han obtingut les seves claus i han pogut modificar unes actes oficials.

Com comunicar la incidència?

Davant la detecció d'una incidència de seguretat, l'usuari/ària l'ha de comunicar creant un tiquet a través de l'eina de peticions de suport informàtic https://peticions.uv.es .

Personal UV (PAS/PDI)

• Accedir a https://peticions.uv.es .

Image RemovedImage Added

• Polsar sobre el botó “Personal UV (PAS/PDI)”.
Image Removed

Image Added

• Polsar sobre el botó “Seguretat de la informació”.

Image RemovedImage Added

• Inserir “Nom d'usuari” i “Contrasenya”.

Image RemovedImage Added

• Completar els camps del formulari. Indicar en tipus, “incidència de seguretat”. Intentar oferir la màxima informació a “Descripció”. Fer clic a “Enviar”.

Image RemovedImage Added

Alumnat UV

• Accedir a https://solicitudes.uv.es.

Image RemovedImage Added

• Polsar el botó “Alumnado UV”.

Image RemovedImage Added

• Inserir “Nom d'usuari/a” y “Contrasenya”.

Image RemovedImage Added

• Completar els camps del formulari i fer clic en el botó “Enviar”. Intentar oferir la màxima informació en “Descripción”.

Image RemovedImage Added

Incidències de gravetat extrema

Si l'usuari considera que la incidència de seguretat és d'extrema gravetat , podeu enviar un correu electrònic a enseg@uv.es . Així, contactarà directament amb l'Àrea d'Infraestructures de Seguretat de Sistemes de la Informació (AISSI) de la Universitat de València.