PR-03.07 Atenció i informació virtual (versió 2a novembre 2021)
| Evidències | Responsable | |
|---|---|---|
| E.PR-03.07.1- Base de dades XatUV | Coordinació Web i marketing | |
| E.PR-03.07.2- Base de dades formularis | Coordinació Web i marketing | |
| E.PR-03.07.3- Registre d'estadístiques La Bibliotec@ Respon | Coordinació Web i marketing | Dades 2021 |
| E.PR-03.07.4- Informe d'avaluació i propostes de millora | Comité de Qualitat SBD | Informe 2021 |
| E.PR-03.07.5- Informe de rendició de comptes als implicats | Comité de Qualitat SBD | Informe 2021 |
| E.PR-03.07.6- Acta de revisió | Comité de Qualitat SBD | Acta |
...
| Indicador | Responsable | 2021/2022 | 2022/2023 | 2023/2024 |
|---|---|---|---|---|
| I.PR-03.07.1 Ítem “l'atenció telefònica o per correu electrònic, és adequada” de l'Enquesta d'opinió i satisfacció de l'estudiantat | Coordinació Qualitat en la gestió bibliotecària | |||
I.PR-03.07.2 Ítem “l'atenció telefònica o per correu electrònic, és adequada” de l'Enquesta d'opinió i satisfacció del PDI | Coordinació Qualitat en la gestió bibliotecària |
...