Usuaris interns en Alma

CONVENIS

• Professorat de Primària/Secundària/Conservatoris/EOI/FP
• Estudiants UNED
• Col·legis professionals: Psicòlegs, Economistes, Filosofia i Lletres, Bibliotecaris i Documentalistes
• Estudiants en Homologació de títol
• Professorat / Personal Investigador avalats

Consultar els convenis.

Correspondència Vinculació i Grup d'usuari:

La vinculació es troba a la pestanya “Estadísticas” de la fitxa de l’usuari.

Com fer-se el carnet d'usuari

La informació completa i actualitzada està en la web: Serveis > Préstec > Carnet: https://links.uv.es/jKbKO3a

L’usuari ha d’enviar per correu electrònic a cataleg@uv.es la documentació pertinent.

Documentació:

• Formulari de convenis (si és la primera vegada) + foto (si és la primera vegada o vol canviar-la) + justificant. Si és una renovació del carnet només cal el justificant/matrícula/rebut.
  • Professorat de Primària/Secundària/Conservatoris/EOI: nòmina o justificant del centre.
  • Estudiants UNED: matrícula del curs actual (no fotocòpia de la targeta de la UNED)
  • Col·legis professionals: Psicòlegs, Economistes, Filosofia i Lletres, Bibliotecaris i Documentalistes: últim rebut pagat al Col·legi o justificant del Col·legi
  • Estudiants en Homologació de títol: rebut de les taxes d’examen

• Formulari d’avalats + foto (si és la primera vegada o vol canviar-la)
  • Professorat / Personal Investigador avalats

Amb aquesta documentació, TecNiS farà el carnet i l’enviarà per correu intern a la biblioteca, que s’haurà de posar en contacte amb l’usuari per tal que passe a arreplegar-lo.

Renovació carnet

Per a renovar el carnet, l’usuari ha d’enviar per correu electrònic a cataleg@uv.es un nou justificant actualitzat (nova matrícula, nou rebut, etc).

Si l’usuari té el carnet caducat i sol·licita la renovació: mentre des de TecNiS li fan el nou carnet, des del taulell de préstec es pot renovar a l’usuari provisionalment (si ha presentat el nou justificant).

Servicios al usuario > Gestionar Servicios al usuario > buscar usuari > Ir  

Eixirà un avís com aquest:

Polsar els 3 punts > Renovar > Es renovarà la Fecha de expiración per 1 any.

Accés a Trobes per als usuaris interns

1. Els usuaris interns són usuaris sense vinculació amb la UV, per tant no tenen LDAP de la UV.

En Trobes s’han d’identificar amb l’opció "Usuaris externs" i introduir el seu DNI o Passaport (el que hagen introduït com a DNI en el formulari de carnet) i una contrasenya.

2. Per a crear-se la contrasenya, TecNiS els enviarà en el moment de creació del carnet un correu electrònic des d’Alma.

Si l’usuari NO sap la contrasenya, des del taulell de préstec es pot reenviar el correu.

Com? Entrar a la seua fitxa en Alma:

• comprovar amb l’usuari que el correu electrònic és correcte (pestanya Información de contacto > Direcciones de correo electrónico)
• enviar correu per restablir contrasenya (pestanya Información general > Enviar mensaje: Restablezca su contraseña... > Enviar).

• explicar a l’usuari que rebrà un correu-e per crear la seua contrasenya de Trobes i que el seu ID és el DNI/Passaport amb el qual se li ha donat d’alta (el podem comprovar en pestanya Información general > Identificador primario)

A més, el propi usuari pot enviar-se el correu per crear o canviar la contrasenya des de Trobes.

En la pàgina d’inici de sessió per als usuaris interns, mitjançant l’opció “Heu oblidat la contrasenya?” l’usuari pot introduir el seu correu o el seu DNI per rebre l’enllaç segur de restabliment de contrasenya.

3. Usuari rep un correu com aquest i seguint l’enllaç "feu click ací" crea la seua contrasenya.

Atenció: en el cas que enviem el correu des d'Alma, l’enllaç caduca en 24 hores. Si l’usuari no ha creat la contrasenya a temps, haurem de tornar a enviar-li el correu amb un nou enllaç.

En canvi, si el correu ha sigut enviat pel propi usuari mitjançant l'opció “Heu oblidat la contrasenya?”, l'enllaç per a restablir la contrasenya estarà actiu durant 1 hora.

Pàgina d’instruccions per crear la contrasenya i pàgina de confirmació:

4. Com saber si se li ha enviat el correu de restablir contrasenya a l’usuari?

• Anem a la fitxa de l’usuari > pestanya Adjuntos
• Hem de buscar una línia com aquesta, amb  Nombre del fichero = ResetPwLetter

• Aquesta línia indica que s’ha enviat el correu de restablir contrasenya i el dia i hora de l’enviament.
• El camp Anexado por indica l'operador que ha gestionat l'enviament del correu. Si enlloc del DNI de l'operador, Anexado por és System, és perquè l'usuari ha clicat en Trobes en l'opció “Heu oblidat la contrasenya?”

A més a més, si anem a la pestanya Historial, podem comprovar si l’usuari ha creat la contrasenya en algun moment (pot ser que l’haja creat i no la recorde).

Si  ha creat la contrasenya, trobarem una línia com aquesta, on veiem el dia i hora en què l’ha creada.

És possible que apareguen vàries línies de canvi de contrasenya, tantes com les vegades que l’usuari ha creat/restablert la contrasenya. Les línies estan ordenades per data de forma descendent, per tant entre diverses línies de canvi de contrasenya la línia que aparega més amunt serà la del canvi més recent.

5. Accés a Trobes: l’usuari accedeix a Trobes i pot identificar-se com Usuari Extern amb ID (el seu DNI/passaport, amb la lletra i en majúscula) i la contrasenya creada.

6. Si un usuari comunica que no ha rebut el correu, ha caducat l’enllaç de creació de contrasenya, l’ha esborrat o ha oblidat la contrasenya, tornar al punt 2 i reenviar el correu.

Incidències amb usuaris interns

• No ha rebut el correu per crear la contrasenya, ha caducat l’enllaç de creació de contrasenya, ha esborrat el correu o ha oblidat la contrasenya: reenviar correu (Accés a Trobes per als usuaris interns > punt 2).

El propi usuari també pot restablir la seua contrasenya mitjançant l’opció “Heu oblidat la contrasenya?”, la qual apareix al desplegar "Necessiteu ajuda per identificar-vos?". En aquest cas, l'enllaç per a restablir la contrasenya estarà actiu durant 1 hora.

• Pot accedir als recursos electrònics?: per accedir als recursos subscrits per la UV es necessita disposar d’un compte de correu de la UV. Amb el carnet d’usuari de conveni NO es proporciona un compte de la UV ni, per tant, adreça de correu electrònic de la institució.

• Nota de correu electrònic incorrecte: al prestar a l’usuari salta una nota com aquesta.

Clicar Editar información del usuario > Direcciones de correo electrónico, demanar a l’usuari l’adreça correcta de correu electrònic i corregir la que tenim en Alma.

Si l’adreça era incorrecta no li haurà arribat el correu de restablir contrasenya, per tant reenviar correu (Accés a Trobes per als usuaris interns > punt 2).