Tot usuari/ària dels sistemes d'informació de la Universitat de València que tinga coneixement d'una incidència de seguretat és responsable de comunicar-la.El coneixement i la seua no notificació es considera com una falta contra la seguretat per part seua.
Què és una incidència?
Una incidència és qualsevol esdeveniment que, segons el parer de l'usuari/ària, puga posar en risc el sistema d'informació.Seran considerades incidències el bloqueig de compte, la pèrdua d'informació, la pèrdua de la contrasenya, comportaments sospitosos i virus, entre d'altres.
Exemples d'incidències:
Un usuari/ària té un virus al vostre equip.
Un usuari/ària informa de la publicació de dades personals en una web que depèn de la Universitat de València.
Un usuari/ària informa que pot veure dades personals d'altres usuaris.
Un usuari/ària sospita que, mitjançantphishing,han obtingut les seves claus i han pogut modificar unes actes oficials.
Com comunicar la incidència?
Davant la detecció d'una incidència de seguretat, l'usuari/ària l'ha de comunicar creant un tiquet a través de l'eina de peticions de suport informàtichttps://peticions.uv.es.
Completar els camps del formulari i fer clic en el botó “Enviar”. Intentar oferir la màxima informació en “Descripción”.
Incidències de gravetat extrema
Si l'usuari/ària considera que laincidència de seguretat és d'extrema gravetat, podeu enviar un correu electrònic aenseg@uv.es.Així, contactarà directament amb l'Àrea d'Infraestructures de Seguretat de Sistemes de la Informació (AISSI) de la Universitat de València.