Ací trobareu incidències sobre el portal que poden arribar al correu (producciocientifica@uv.es) o tiqueting i la manera de resoldre-les. Es poden anar afegint més a mesura que’ns arriben de noves, així com les respostes que donarem als investigadors/es. Sempre que siga possible, les biblioteques “s’assignaran” les incidències relacionades amb la seua àrea de coneixement per a respondre-les. En cas contrari, contacteu amb Seccions Centrals mitjançant el correu sbdsuportinv@uv.es.
Investigador/a que no apareix al Portal: Hi ha una sèrie de categories que, per decisió institucional, no apareixen al Portal (Associats, Associats institucionals, PAS). Cal investigar quin estatus té l’investigador per a saber si ha d'aparéixer o no en el portal.
Errades en el nom de l'investigador/a: cal tindre en compte que el nom apareix en el Portal tal com figura en la base de dades de personal de la Universitat. Qualsevol sol·licitud de modificació del nom en el Portal de Producció Científica UV, ha de fer-se en la base de dades de personal UV. L'interessat o interessada ha de notificar la incidència a RRHH PDI (correu al servei de RRHH PDI: servei.pdi@uv.es)
Errades en l'adscripció a centres, departaments, grups o projectes: la càrrega d'aquesta informació també ve de bases de dades de diferents serveis de la Universitat (RRHH PDI, Gestió de la Investigació, etc.). Si l’investigador/a detecta una errada al Portal és perquè hi ha una errada a la base de dades d'origen, i per tant s'ha de comunicar al SIUV per a corregir els errors i generar nous fitxers de càrrega. Des de Seccions Centrals tenim accés a la base de dades SABIO i podem comprovar si el grup, investigador/a, projecte, etc., està correcte o no i posar-nos en contacte amb els administradors de SABIO si és necessari.
Producció científica que no apareix en la fitxa de l’autor/a:
Si no apareix tota la producció científica de l'autor/a, pot afegir-la el propi investigador/a des de la seua fitxa del Portal. En eixe cas, indiqueu-li l’enllaç a l’Ajuda del Portal (https://uv-es.libguides.com/portaldeproducciocientificauv/inclouredocs ). Cal recordar que les publicacions afegides al Portal no necessàriament apareixeran a Dialnet, sinò que només es veuran aquelles que correspongan a revistes o llibres indexats a en aquesta plataforma. És a dir, la informació que apareix al Portal és molt més completa que la que apareix a Dialnet.
En el cas que ens sol·liciten la incorporació de publicacions molt recents, cal insistir en el fet que, si aquestes publicacions es troben indexades en Dialnet, Scopus o WoS, es carregaran automàticament (Dialnet en 24-48 hores, Scopus i WoS en 10 o 15 dies). El no introduir-les evitarà que després apareguen duplicades.
Errades en l’autoria o el perfil d’investigador/a en les fonts d’origen (Dialnet, Scopus, WoS): serà l'investigador/a qui haurà de posar-se en contacte amb les fonts d’origen per a resoldre les incidències. Normalment, rebrem l’incidència per Tiqueting o mitjançant el correu producciocientifica@uv.es. La biblioteca s’encarregarà de la incidència corresponent a la seua àrea de coneixement. És molt important insistir en el fet que els investigadors tinguen els seus perfils acurats i revisats per a evitar atribucions errònies de publicacions o duplicitat d’identificadors.
Dialnet: en el cas de no poder resoldre-la nosaltres mateixos, la comunicarem a dialnet.cris@unirioja.es
Scopus: indiqueu l’enllaç a la Libguides de Scopus: https://uv-es.libguides.com/scopus/authorID . L’investigador/a ha de tindre un compte d’usuari per a poder editar el seu perfil o demanar correccions.
WoS: indiqueu l’enllaç a la Libguides de WoS: https://uv-es.libguides.com/webofscience/wosresearcherprofile . L’investigador/a ha de tindre un compte d’usuari per a poder editar el seu perfil o demanar correccions.
Tesis que no apareixen en el Portal: La incorporació de tesis al Portal es produeix des de Dialnet, que a la vegada incorpora les tesis des de RODERIC. Hi ha un grup de tesis dipositades en RODERIC que no s’han incorporat a Dialnet i, per tant, no s’han carregat en el Portal. Si un investigador/a sol·licita la càrrega d’una tesi que està en Roderic però no en el Portal, envieu un missatge a sbdsuportinv@uv.es i farem la incorporació des de la Secció Central (les claus per a poder editar tesis només les tenim ací).