Requisitos puesto GEISER

Accesos a GEISER de PRODUCCIÓN y TEST desde el escritorio.

Navegadores recomendados

Mozilla Firefox
Google Chrome

Navegadores no recomendados

Internet Explorer

Instalación Proxy Red SARA

Los usuarios de las oficinas deben tener configurado un proxy para poder acceder a GEISER. Para ello se debe añadir la URL

https://www.uv.es/cdn/redsara/proxy.pac

en la configuración del Proxy del sistema operativo:

Certificado electrónico (fichero o tarjeta) instalado en el navegador para acceder a través de Cl@ve.

Para acceder a GEISER es necesario tener instalado un certificado electrónico en el navegador, ya sea mediante fichero o tarjeta. Sería interesante tenerlos instalados en varios navegadores.

Acceso a la unidad de DISCO para acceder a los documentos de WebScan.

Hay que comprobar que los usuarios de la oficina tienen acceso a la carpeta de disco de WebScan propia de su oficina (OF.REGISTRO.100 o OF.AUX.REG.XX, siendo XX el número de oficina) para que puedan acceder a los documentos digitalizados.

Herramienta Microsoft Teams instalada y webcam o auriculares con micrófono.

Para la resolución de incidencias y asistencia técnica en el momento facilitaría mucho el poder hablar con los usuarios mediante Teams y que pudieran compartir su escritorio.

Resolución de incidencias, contacto.

En el caso que sea necesario ponerse en contacto directamente con MHAP en relación a GEISER, el portal de creación de incidencias del Ministerio es https://centrodeservicios.redsara.es/ayuda/consulta/GEISER