(VA) Com puc sol- licitar una targeta universitària? - Secretaria Virtual

La targeta universitària identifica el personal i l'alumnat de la Universitat de València i permet accedir a diversos serveis institucionals (accés a instal·lacions, serveis digitals via UV APP, etc.). Aquest document integra la informació dels procediments d'emissió, impressió i substitució, incloent les consideracions publicades a la pàgina oficial de Secretaria Virtual.

La UV disposa de:

• Targeta física: principalment per a la gestió d'accés a instal·lacions UV, per tant a soles destinada per a PDI/PTGAS

• Targeta virtual: accessible a través de l'aplicació UV APP per a dispositius mòbils i també a https://secvirtual.uv.es (pestanya general, opció Consulta targeta)”. Per a tota la comunitat universitària.

Ambdues estan vinculades a la situació administrativa i acadèmica de la persona i s'actualitzen automàticament.

Cal indicar que a soles es pot disposar d’una targeta universitària per persona. Si una persona té dos situacions com alumne i a la vegada investigador, hauría de tenir una com alumne o bé una com investigador. Però una a soles.

Poden sol·licitar la impressió i recollida de la targeta universitària:

• PTGAS

• PTGAS investigador

• PDI

(L’alumnat NO TÉ TARGETA FÍSICA)

El professorat jubilat només pot obtenir una targeta si la seua relació és de Catedràtic/àtica o Funcionari/ària de Carrera.

 La impressió i recollida es realitza exclusivament a les biblioteques següents:

• Biblioteca de Ciències Socials “Gregori Maians”

• Biblioteca de Ciències de la Salut “Pelegrí Casanova”

• Biblioteca de Ciències “Eduard Boscà”

5.1. Renovació automàtica:
Les targetes es renoven automàticament mentre existeix la vinculació amb la UV. No hi ha processos de renovació manual periòdics.

5.2. Data impresa i funcionament:
La targeta física pot portar una data de caducitat impresa. Aquesta data no impedeix l'ús dels accessos prèviament habilitats; la targeta continuarà funcionant.Recordem una vegada més, que l’alumnat no té targeta física.

5.3. Substitució per pèrdua, robatori o deteriorament:
En aquests casos cal sol·licitar substitució (emissió d'una nova targeta que anul·la l'anterior). La sol·licitud s'ha de fer exclusivament per correu electrònic:

• PTGAS: gespas@uv.es

• PTGAS Investigació: pasinvest@uv.es

• PDI: servei.pdi@uv.es

5.4. Baixa i activació d'accés:
Quan s'emet una nova targeta s'ha de donar de baixa la targeta antiga i activar els accessos a través de la Secretaria Virtual (secvirtual.uv.es).

Si heu demanat una nova targeta física, podeu encara utilitzar la vella per als accesos autoritzats, però cal acudir quan corresponga als llocs d’impressió per a recollir la nova, i posteriorment des de http://secvirtual.uv.es activar de nou els accesos per a la nova targeta. En eixe moment l’única targeta útil es la nova. La vella deixa de funcionar. Els accesos a soles funcionen si hi ha una targeta física impresa.

 5.5. Temps de sincronització:
Una vegada el Servei de Recursos Humans gestione l'alta, pot existir un temps de sincronització abans que la nova targeta estiga disponible per a la impressió a les biblioteques.

5.6. Procediment específic per a l’alumnat:
L'alumnat a soles té targeta virtual, i el procés d'emissió sol iniciar-se des de la Secretaria del centre. La simple càrrega d'una fotografia NO genera automàticament la targeta; cal que la sol·licitud s'haja creat. El procés normal per a l’alumnat es que la generació de targeta siga al moment de la matricula, encara que en alguns casos es té que iniciar des de la secretaria al centre, o a la unitat administrative correspondent en altres unitats com ADEIT, Nau, o en alguns doctorats.

• Pujar foto al perfil seguint (VA) Com canviar la meua fotografia en el perfil de la UV? .

• Si hi ha problemes, obrir un ticket (CAU) → Secretaría Virtual).

• Sol·icitud de targeta: contactar amb la secretaría per a crear-la manualment si no va generar-se automáticamente en la matrícula.

• Si es vol canviar la foto ja pujada, a soles es pot fer des de la secretaria del centre ((VA) Actualitzar fotografia estudiant per part de PTGAS - Secretaria Virtual ).

• Contactar amb la secretaría per a crear la sol·licitud manualment (si no es va generar automàticament).

• La secretaría deu crear la sol·licitud de targeta.

• Si no existeix sol·licitud mai es generarà la targeta.

• Encara que accedeixca a la aplicació de la UV, si la targeta no existeix, no es mostrarà.

• Error comú: pujar la foto NO genera automàticament la targeta. La foto es a soles un requisit, pero la creació depen de la sol·licitud.

• Error en la aplicació (foto no vinculada correctament).

• L'estudiant no va acceptar el missatge de confirmació en pujar la foto.

• L’estudiant no té matricula en el curs acadèmic actual (la APP diu que no ha pujat la foto però no es cert, el que pasa es que o no te matricula o no ha pujat la foto. En els dos casos mostra el mateix missatge. )

• Accedir a https://intranet.uv.es → “Examinar fotografía” per a intentar vincular la foto.

• Si persisteix l'error, obrir ticket a Secretaría Virtual (CAU lo escalará si es necesario).

• Usar “Examinar fotografía” en intranet.

• Si no es resol: Pujar foto al perfil seguint l’ajuda que trobareu en: https://uveg.atlassian.net/wiki/x/iYAWB       
  Si continúa el problema o no permet pujar la foto, obrir tiquet per a intervenció manual o revisió per part d’Aplicacions.

 La impressió i recollida es realitza de 9.00 a 14.00 h i de 16.00 a 20.00 h a les biblioteques indicades. En períodes especials (Nadal, Setmana Santa, juliol i agost) l'horari pot variar.

 Si sol·liciteu una substitució, indiqueu sempre nom complet, DNI, i motiu de la sol·licitud; si sou PDI, inclogueu departament i, si és possible, el número de targeta anterior per agilitar la baixa.

Utilitzeu l'UV APP per comprovar la targeta virtual i, si cal, reportar incidències a Secretaria Virtual.

TARGETA UNIVERSITÀRIA

Open