Manual de benvinguda a la Biblioteca de Ciències
- ANA MIRA VIDAL
- Dolores Castaño Gutiérrez de S. Miguel
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Creat: 02/01/2025 Revisat:
Este manual es una guía básica del funcionamiento y organización interna de la Biblioteca de Ciències Eduard Boscà, dirigido al personal nuevo que se incorpora a la biblioteca y al personal que ya trabaja en ella y cambia de funciones o de puesto de trabajo.
- 1 Información general
- 2 Estructura organizativa
- 3 Herramientas de trabajo y comunicación
- 4 Servicios de atención al usuario
- 5 Espacios y equipamiento
- 6 Distribución de la colección
- 7 La biblioteca en la web
- 8 Formación del personal
- 9 Sala de Farmacia
- 10 Normativa y otra documentación de interés
- 11 Información de la cuenta Microsoft / Office365
Información general
Enlaces rápidos:
Localización y acceso
La Biblioteca de Ciencias cuenta con dos espacios en el Campus de Burjassot:
Sala de Farmàcia: Facultat de Farmàcia i Ciències de l'Alimentació
La Escuela Técnica Superior de Ingeniería (ETSE), no dispone de biblioteca, pero sí de una sala de estudio que depende de la Escuela.
Cómo llegar a la biblioteca
Transporte público:
Autobús (EMT): línea 63. Empieza la ruta junto a la estación del Norte y finaliza la frente a la Facultad de Farmacia. Circula sólo los días lectivos. Para ir a la Biblioteca, la parada más cercana es Poliesportiu. Para Farmacia, Vicent Andrés Estellés (fin e inicio de trayecto).
Tranvía: línea 4. Paradas "Campus" (Biblioteca), "V. Andrés Estellés" (Farmacia).
Tranvía + metro: El tranvía enlaza con otras líneas en la parada Empalme.
Metro + bici municipal: línea 1 hasta "Empalme" i enlazar con el sistema de bicis municipales Mibisi.
Vehículo privado:
Desde València ciudad, el acceso más fácil es per la CV-35, autovía de València a Llíria – Ademuz. De las 3 salidas a Burjassot es preferible coger la última, la de la televisión valenciana, (TVV). (Como referencia está la torre de emisiones). Esta salida conduce a una rotonda donde está indicada la entrada al Campus.
Si viene desde fuera de Valencia por carretera, es preferible tomar el "bypass" de circunvalación para enlazar con la CV-35 autovía de València a Llíria - Ademuz en sentido hacia València. La salida a Burjassot o Televisió Valenciana, (TVV), la encontrarás antes de llegar a Valencia, (la torre de emisiones que está justo al lado del Campus es un buen punto de referencia para orientarse). También se puede salir por la salida 8 “Centre d’Oci” y entrar desde el pueblo de Burjassot.
El Campus dispone de un aparcamiento para personal (entrada junto al cementerio de Burjassot), será necesario tener activa la tarjeta universitaria (para personal de nueva incorporación): Portal UV > Secretaria Virtual > Personal > Activar accesos.
Para activar el acceso al Campus de Burjassot, se solicita por correo electrónico (accesbur@uv.es) con los datos de la persona que hay que autorizar, vinculación, y datos del coche. También se puede acudir personalmente a la planta baja del Edificio de Investigación / Jerónimo Muñoz). Entre el aparcamiento del campus y la autovía hay un aparcamiento para estudiantes, sin barrera, y también hay espacio para aparcar a ambos lados de la vía del tranvía (Vicent Andrés Estellés).
La Facultad de Farmacia tiene un aparcamiento al que se accede con mando a distancia. Para aparcar en él, desde Dirección se enviará un correo electrónico con los datos de la persona que vaya a utilizarlo y del coche. En la Sala de Farmacia disponen de un mando a distancia que podrá utilizar la persona usuaria del aparcamiento y que deberá devolver si cambia de puesto o finaliza su contrato.
Horario
El horario habitual de apertura al público es de lunes a viernes de 8:15 a 21:00 h. y los sábados de 9:00 a 13:45 h.
El horario de préstamo es de lunes a viernes de 8:30 a 20:30 h y los sábados de 9:15 a 13:30 h.
De octubre a junio la biblioteca abre de lunes a sábado (sábados de 9 a 13:45h).
A finales de noviembre comienza la apertura de fines de semana (sábado y domingo, de 9 a 21:00).
De mayo a junio y de diciembre a enero, período de exámenes, se establece un horario extraordinario con apertura de la biblioteca las 24 horas. Se abre con personal informador de accesos en las horas en las que no hay personal bibliotecario.
La sala de Farmacia abre de lunes a viernes, de 8:15 a 21:00 horas, y no abre los sábados. El horario de préstamo es de 8:30 a 20:30 h. En periodos de exámenes, la sala de Farmacia no tiene horario extraordinario.
La biblioteca mantiene el calendario de los horarios en Google Calendar y el perfil de Google de Ciencias y de Farmacia. Las fechas concretas de estos períodos en nuestra biblioteca y en el resto de las bibliotecas del SBD se publican en la web del Servicio.
Jornada de trabajo
El personal trabaja en turnos de mañana o tardes, con una jornada general de 37 horas semanales.
Para el personal de turno de mañana, la jornada diaria de trabajo es de 8 a 15 horas.
Para el personal que trabaja en turno de tarde con una jornada de 37 horas semanales, la jornada es de 14 a 21 horas.
La dedicación exclusiva se hace por la tarde, 2 horas de lunes a jueves en horario de 16 a 18h, o sábado en turnos rotatorios una vez al mes (C1 y C2).
Durante los meses de junio a septiembre hay reducción horaria, por lo que no hay que hacer exclusiva. Para cubrir los sábados de junio se establecen turnos de 3/4 personas C2 y C1 en cada sábado.
Más información: Reglamento UV jornada de trabajo.
El personal que entre a trabajar antes de la hora de la apertura al público accederá a la biblioteca desde el aparcamiento (se le facilitará una llave en administración).
El control horario se realiza a través de la web GDH o en la App de la UV. En la página del servicio PTGAS se encuentra la normativa, el calendario laboral y la adenda al calendario anual. Instrucción de la Gerencia 5/2019 sobre la gestión de la dedicación horaria en la Universitat de València.
La UV tiene aprobado el derecho al trabajo no presencial o teletrabajo. Existe un procedimiento para realizar la solicitud a Recursos Humanos – PAS. Una vez autorizado, se comunica mensualmente al responsable del GDH de la biblioteca los días en que se teletrabaja, respetando el número mínimo de personas requeridas presencialmente. A efectos de coordinación, la biblioteca dispone de un calendario en papel (en el despacho de Administración) donde se anotan los días de teletrabajo de cada persona, así como otras incidencias (asuntos propios, cursos, citas médicas, etc.). Los días de teletrabajo se anotarán en el GDH desde Administración.
En la biblioteca, el GDH se gestiona por Administración y Dirección. Cualquier incidencia (se olvida fichar, médico, etc.) se puede comunicar en la dirección cienadmi@uv.es. La administración del GDH se lleva a cabo en PAS, y la dirección es admingdh@uv.es.
Emergencias y autoprotección en la Biblioteca
Todas las personas que trabajan en la Biblioteca deben saber actuar en caso de emergencia. Cuando una persona se incorpora debe leer los documentos que están en el Espai de Treball de la Biblioteca, que son las medidas básicas de actuación ante una situación de emergencia.
Protecció i emergències Biblioteca de Ciències (Entrar con usuario/clave de correo de la UV)
También debe conocer las instalaciones de la Biblioteca: salidas de emergencia para una posible evacuación, situación de extintores y mangueras, comunicación con el centro de control, etc.
Estructura organizativa
Dirección. Responsable de la biblioteca. Dirige la planificación, el establecimiento de los objetivos, la supervisión tanto de los recursos materiales como humanos y de las relaciones internas y externas, teniendo en cuenta los objetivos del SBD y de la UV.
Coordinación de Proceso técnico y adquisiciones. Define la política de desarrollo de la colección física y electrónica (excepto revistas) en la biblioteca (selección, adquisición, mantenimiento, conservación y eliminación), gestiona las adquisiciones, el presupuesto y el proceso técnico.
Coordinación de Información bibliográfica y préstamo. Servicios a los usuarios. Responsable de que los usuarios dispongan de forma eficiente de todos los recursos y servicios de la biblioteca. Gestiona los servicios de préstamo a domicilio, intercampus, “al despatx” e interbibliotecario, así como los servicios de referencia, información, comunicación y formación de usuarios. Planifica los medios de difusión y estrategias de comunicación para difundir los servicios y productos.
Coordinación de Publicaciones periódicas y Apoyo a la investigación: se encarga de la gestión y mantenimiento de la colección de revistas en papel y electrónicas. Coordina el trabajo de apoyo a la investigación: publicación, evaluación de la actividad investigadora, portal de producción científica y asesoramiento a los investigadores.
Administración: se encarga de la gestión económica y administrativa de la biblioteca, así como de la gestión del GDH.
Ayudantes de biblioteca: personal que realiza las tareas de carácter técnico de la biblioteca en las secciones de adquisiciones y proceso técnico, información bibliográfica y apoyo a la investigación.
Personal de auxiliar técnico de biblioteca y auxiliar de servicios bibliotecarios (C1 y C2): trabaja en los diferentes procesos y servicios bibliotecarios relacionados con gestión de la colección, acceso al documento o información general y atención al usuario.
Personal externo:
Informadoras de acceso: controlan el acceso al edificio y sus instalaciones, reciben y distribuyen el correo interno. Hay dos personas en el turno de mañana y dos en el turno de tarde. La empresa es Interim group. En 24 horas se refuerza el personal para el control del acceso (carnets) y de las salas.
Limpieza: dos personas en el turno de mañana y una en el turno de tarde. La empresa es Serveo.
Del Campus:
Informática: El CAU está situado en la planta baja de la biblioteca. Los informáticos que atienden a la biblioteca están uno en turno de mañana y otro de tarde. Para solicitar su asistencia se debe realizar una petición de apoyo informático en ICT Support Requests.
Mantenimiento: realizan trabajos de reparación y mantenimiento de las instalaciones. El teléfono para avisar de las incidencias está en el directorio de teléfonos de la biblioteca. Los partes para solicitar una intervención de mantenimiento se hacen a través de la web y los introducen en administración. La empresa es Serveo.
Seguridad: se encargan de la vigilancia del campus, en dos zonas. La biblioteca está en la zona A. Avisar ante cualquier incidencia de seguridad:
72006 / 629 45 28 52.
Herramientas de trabajo y comunicación
Herramientas de trabajo
Office 365. Cuenta Microsoft UV. Cuenta Microsoft para acceder a las herramientas de la UV en Office 365. Cada persona se ha de crear una cuenta en Microsoft Office365. Si se necesita asistencia en la instalación, se puede solicitar asistencia al Servicio de Informática / CAU (Ver instrucciones detalladas de configuración de la cuenta).
Alma/Primo: Sistema integrado de gestión de la Biblioteca que abarca procesos internos (adquisiciones, catalogación, etc.) y servicios (préstamo, consulta del catálogo, etc). La directora de la biblioteca solicita a TECNIS el alta, los permisos correspondientes para realizar sus funciones y la baja al finalizar el contrato. En Espai de Treball se puede consultar el Manual de ALMA.
Espai de treball del SBD: es la intranet de la Biblioteca y representa nuestro espacio interno de trabajo y comunicación, ya que aglutina toda la documentación de uso interno de la Biblioteca. Para poder actualizar la información en Espai de treball se necesitan permisos de edición.
Comunicación interna
Para el trabajo en equipo y comunicación interna utilizamos la aplicación Teams. Se accede con la misma contraseña de Office 365. Puede utilizarse la versión de escritorio descargando la aplicación, en la versión web o en la aplicación móvil. La directora o una coordinadora te agregará al equipo “bibciencies”.
En “bibciencies” hay configurados diversos canales para temas concretos o proyectos. La mayoría son abiertos, puede entrar cualquier miembro del equipo. Algunos están cerrados y solo acceden las personas directamente implicadas en el trabajo del que se trate. Es muy útil para tratar y comunicar asuntos del día a día (mantenimiento, préstamo, información general).
También se utiliza para el trabajo en equipo con personal de otras bibliotecas y reuniones en línea.
Es muy conveniente utilizar el chat para comunicarse con compañeras/os y con el equipo de la biblioteca.
Reuniones y grupos de trabajo internos (espacios, colecciones, redes sociales...) de la biblioteca y generales del SBD (ODS, Xarxes, Aprèn).
Correo-e: cuenta de correo institucional que se proporciona al incorporarse a la Universidad. El acceso al correo puede realizarse:
Configurando un cliente de correo (pidiendo al CAU con un tíquet que instalen el Thunderbird o el Outlook).
O por web (http://correo.uv.es). En este caso, hay dos versiones, la clásica y la avanzada. En el caso de este tipo de acceso por web, se recomienda el uso del correo avanzado.
Listas de correo y alias. Te dará acceso la directora o la coordinadora de la sección según las funciones que desempeñes.
Alias de correo generales del SBD. Entre otros:
biblioteques@uv.es (para todo el personal del SBD). La directora solicitará a raquel.rio@uv.es el alta.
Por áreas de trabajo: bibliadq (adquisiciones de las bibliotecas); Erecur: (gestión de recursos electrónicos de la UV); Formausuaris (coordinadoras de formación); Gcircula (coordinadoras de circulación); Investsbd (Suport a la Investigació); Xarxes (redes sociales).
Por proyectos: Trobescoleccio (grupo de trabajo de las colecciones de Trobes); Apren (grupo de trabajo de los cursos Aprèn); ODSSBD (grupo de trabajo sobre ODS y sostenibilitat).
Alias de correo específicos de Ciències
bibciencies: para todo el personal de la biblioteca e informadoras de accesos.
cienadmi: administración
cieninfo: información de la biblioteca
cienrev: grupo de trabajo de revistas
piciencias: préstamo interbibliotecario
faceciencas: grupo que trabaja en comunicación y difusión
Grupo de WhatsApp “Biblioteca de Ciències”. En este grupo están las personas que trabajan en la biblioteca y las informadoras de accesos. Se utiliza principalmente para comunicaciones urgentes o emergencias.
Comunicación externa
La bibliotec@respon: es el servicio de referencia virtual de las bibliotecas de la UV para atender, orientar y resolver las dudas sobre el funcionamiento de los servicios de la biblioteca y sobre los recursos de información bibliográfica. La aplicación Tiqueting de la de Universitat de València sirve para atender preguntas y peticiones en línea. Esta herramienta también la utilizan otros servicios para canalizar las solicitudes (por ejemplo, el servicio de informática). La atención a través de esta herramienta se realiza por el personal de la biblioteca designado (C1 y A2 de préstamo) y según turnos semanales rotatorios.
Redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter): Utilizamos la cuenta general de @bibliotequesuv, con el #hashtag #bibliociènciesuv.
Otra información de interés
Teléfono: La extensión de teléfono es compartida con las personas del mismo despacho/mostrador. Si fuera necesario cambiar el nombre del teléfono, lo tiene que solicitar la persona que se incorpora mediante un tiquet a solitelefons.uv.es.
Otros trámites: El resto de los trámites para dar de alta al nuevo personal en disco, listas de correo, etc., lo realizará la directora.
Mantenimiento: la comunicación de incidencias, desperfectos y averías en los espacios o del equipamiento se hará a través de un parte que se realizará desde administración. La manera más rápida de comunicar una incidencia al resto de personal y para que se haga el correspondiente parte es a través del canal Mantenimiento del grupo de Teams.
Para las incidencias informáticas personales, hay que hacer un parte a través del Servicio de atención al usuario del Servicio de Informática de la UV (SIUV).
Para las incidencias con los portátiles, el personal de mostrador enviará también un parte al SIUV.
El material de oficina se encuentra en el despacho de administración. Las peticiones de material también se realizan a administración.
Servicios de atención al usuario
Préstamo: el préstamo se realiza en el mostrador de la primera planta. En Teams hay un manual de consulta rápida (“manual de supervivencia”) con las cuestiones más relevantes del trabajo en el mostrador. En el mostrador se realiza el préstamo a domicilio, intercampus, “préstec al despatx”, préstamo de cabinas (reserva por Affluences) y otro tipo de material.
La biblioteca es uno de los puntos de emisión de tarjetasUV para el personal (PTGAS/PDI) o estudiantes que necesiten una tarjeta física (para acceder a los aparcamientos, por ejemplo). El alumnado tiene la tarjeta virtual en la AppUV. Las instrucciones de uso de la impresora de tarjetas están en Espai de treball.
Las peticiones de préstamo interbibliotecario del PDI de Ciencias se realiza a través de esta biblioteca.
Las consultas de información se gestionan a través de Tiqueting, donde nos llegan desde “La biblioteca Respon”. En la biblioteca hay varios agentes que, por turnos fijados en un calendario general con el resto de biblioteca, atienden a estas consultas.
La difusión de los servicios bibliotecarios y de la colección se realiza a través de las pantallas de información (OPIS), de la web y de redes sociales.
Las guías temáticas con los recursos de información para los estudios de grado están en Libguides, así como las guías de uso de productos como bases de datos y otros materiales de ayuda (“Conoce la biblioteca”, etc.).
La biblioteca participa en los cursos Aprén del SBD. También realiza formación de usuarios presencial y en línea. Sessions de benvinguda
Se ofrece apoyo y asesoramiento al PDI y estudiantes de postgrado de la UV en el desarrollo de su actividad investigadora (búsqueda de indicios, informes).
Espacios y equipamiento
La biblioteca es un edificio simétrico con cuatro bloques unidos en un cuerpo central. Cuenta con dos plantas y un sótano.
En la planta sótano, a la que se accede desde la rampa de entrada o en ascensor desde el interior de la biblioteca, se encuentra el aparcamiento del personal y una zona de depósito, donde están los armarios compactos y otro material depositado por otras unidades del Campus (facultades, servicios, etc.).
En la planta baja se encuentran las dos entradas a la biblioteca desde el campus y desde la parte posterior de la biblioteca. Tanto en los portales de la biblioteca como en el interior se han habilitado espacios para otros servicios del campus: Servicio médico, administración electrónica (Servicio de Informática SIUV), el CAU (Centro de Atención al Usuario - informática), el CAL (Centre de Autoaprenentatge de Llengües), Relaciones Internacionales – Erasmus y el Gabinete de Salud (próximamente). Otros espacios en esta planta son el salón de actos y la sala de lactancia, gestionados por Unidad de Campus. Junto a la escalera de subida están las informadoras de accesos. En esta misma planta baja hay un depósito de libros en armarios compactos y la sala de formación de usuarios.
En las plantas primera y segunda, las salas se identifican con el número de la planta y una letra. En la primera están la zona de despachos del personal, el mostrador de préstamo y las salas 1A, 1B y 1C. Existe una fuente de agua filtrada y aseos de usuarios y de personal.
En la planta segunda se encuentra el mostrador de información y las salas 2A, 2B, 2D y 2C, aseos de usuarios y de personal.
En las zonas centrales de las plantas 1 y 2 hay puestos de estudio en silencio.
En las salas hay puestos de estudio individual, mesas para el estudio en silencio o trabajo en grupo, y cabinas de trabajo.
Zona de ruido/zonas de silencio: para mantener un adecuado ambiente de trabajo y estudio en la biblioteca, se han identificado las zonas de trabajo en grupo, las que hay que mantener un tono moderado (zonas de paso principalmente) y las zonas de silencio. Planos por plantas.
Espacios abiertos a los usuarios:
Cabinas de trabajo en grupo: la biblioteca tiene 16 cabinas de trabajo en grupo que se reservan por Affluences.
Las salas disponen de mesas electrificadas y puestos individuales de estudio.
Servicio de sala con puesto adaptado (Sala 1C): ofrecer a las personas con diversidad funcional espacios, equipos y servicios adaptados que cubran sus necesidades.
Toda la biblioteca es considerada un espacio de silencio, incluidas las zonas comunes, salvo la sala 2D entera que es el espacio de ruido volumen moderado. En periodo de exámenes se habilita una sala más para trabajo en grupo (no silencio).
Espacios para uso del personal de la biblioteca:
Despachos del personal en la primera planta.
Sala de descanso/café, con nevera, microondas, agua y máquina de café.
Almacén de material
Sala de reuniones en la planta 1, en la zona de despachos.
Mostradores de préstamo (planta 1) y de información (planta 2).
Aseos en las plantas 1 y 2, junto a la Sala C
Zona de limpieza con pila para lavar platos (planta1, junto a las taquillas, entre el mostrador y la sala A).
Distribución de la colección
Distribución de la colección: planos.
Planta baja. En esta planta se encuentra el depósito, de acceso restringido:
Depósito: contiene fondos de libros de departamentos, tesis, revistas y el donativo “Fons del Medi Ambient”. Los fondos en esta ubicación están magnetizados, no tienen RFID.
Planta primera. Los fondos se distribuyen en 3 salas:
Sala A. Manuales de Matemáticas e Ingenierías. Libros de la sección “Divulgación Científica”.
Sala B. Manuales de Física y Química
Sala C. Manuales de Biológicas, Ciencias de la Salud. Libros de la sección “Dones en la Ciència”
Mostrador de préstamo y zona de despachos y administración.
Cada sala de la biblioteca dispone de 2 cabinas de trabajo en grupo: 6 en la primera planta y 10 en la segunda.
Depósito del semisótano - parking. Contiene los fondos de libros obsoletos y con poco uso.
Planta segunda. Contiene los fondos de revistas en papel cerradas. Está distribuida en 4 salas (A, B, C y D).
La biblioteca en la web
La biblioteca dispone de una microweb propia dentro de la del SBD con la información necesaria para conocer los espacios, recursos, horarios, noticias, etc.
Las biblioguías te informan sobre el uso, las funcionalidades y los recursos de la biblioteca. Algunas de nuestra área son:
Guies temàtiques de Grau. Las que nos afectan son los bloques de Ciències, Farmàcia, Enginyeries.
Trobes: la herramienta de descubrimiento para la búsqueda de información utilizada por la comunidad universitaria. Da acceso tanto al catálogo de los recursos propios de la biblioteca como a otros recursos externos de la red.
Formación del personal
El SBD aprobó en 2024 el Plan de formación de personal del SBD, que recoge, entre otros aspectos del desarrollo de personal, las modalidades formativas:
Cursos del SFPIE: El Servei de formació permanent de la UV realiza dos convocatorias anuales de formación.
Sesiones de formación en las bibliotecas. El SBD programa cursos de formación (microformació) sobre presentación de servicios, bibliotecas, nuevos proyectos, en los tres campus.
Oferta de cursos de formación o presentación de productos de proveedores.
A l’espai Formació del personal SBD trobaràs el Pla de formació de personal i els programes formatius anuals.
Sala de Farmacia
Normativa y otra documentación de interés
Cultura del SBD (Guía de cultura, Código deontológico, Guía de liderazgo y Plan de sostenibilidad).
Información de la cuenta Microsoft / Office365
Cuenta office365 (Microsoft) corporativa (noviembre 2024).
Para tener una cuenta en office365 (Microsoft) o si te falla en alguno de los puntos, aquí tienes los pasos:
Si deseas crear la cuenta de microsoft, deberás acceder a:
→https://ms365.uv.es/ Herramientas para MS365
→ Iniciar sesión (Usuario corto sin el @ y contraseña de la UV)
→ Crear usuario en MS Office 365.
En caso de que no puedas acceder con la contraseña de Microsoft, ten en cuenta que la contraseña de Microsoft NO es la misma que la de UV:
Para cambiar la contraseña de tu cuenta office365:
→ Herramientas para MS365
→ Iniciar sesión (Usuario corto sin el @ y contraseña de la UV)
→ Resetear y enviar la contraseña de MS365.
En correo.uv.es tendrás un correo que contiene una contraseña de un sólo uso. Al introducirla,te pedirá una contraseña definitiva y la contraseña estará reseteada con éxito.
También debes configurar la autenticación multifactor en Microsoft 365, (la guía en el siguiente enlace: (ES) SOFTWARE - Configuración de la Autenticacion Multifactor en MS365)
En el caso que se necesite instalar office 365 deberás acceder a:
→ Herramientas para MS365
→ Iniciar sesión (Usuario corto sin el @ y contraseña de la UV)
→ Portal MS Office 365
→ Iniciar sesión (Correo UV y contraseña de office)
→ Instalar aplicaciones (Zona arriba derecha).
Información de ayuda:
Gestionar la cuenta: (ES) OFFICE 365 - Gestionando mi cuenta Microsoft
Manual de instalación: (ES) OFFICE 365 - Manual de instalación
En este espacio encontrarás los manuales de instalación de las distintas aplicaciones disponibles.Configurar autenticación multifactor. (ES) SOFTWARE - Configuración de la Autenticacion Multifactor en MS365
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SERVEI D'INFORMÀTICA - UNIVERSITAT DE VALÈNCIA - www.uv.es/siuv