Instruccions sobre exemplars Perdido_Pagado

Marcar un ejemplar como PERDIDO

En el caso de pérdida o deterioro del material bibliográfico, los usuarios están obligados a adquirir uno nuevo o a ingresar en la cuenta corriente de la Universitat de València el valor de la obra.

Cuando un usuario pierde un ejemplar podemos marcar este ejemplar como perdido desde el listado de libros en préstamo de su registro de usuario:

Al marcarlo como perdido aparecen estas ventanas avisando que la acción se ha realizado correctamente:

Alma genera automáticamente una multa por ejemplar perdido que se archiva en la pestaña Multas/Cuotas del registro del usuario:

El ejemplar aparecerá como perdido en la lista de préstamos de la cuenta de primo de este usuario y en el registro del usuario de Alma.

Esta información se elimina cuando se le condona la multa al usuario al pagar el ejemplar perdido.

Mi Cuenta de PRIMO del usuario:

Condonar multa - Pago del ejemplar perdido

Cuando el usuario paga el ejemplar perdido debemos abrir la pestaña de Multas/Cuotas del registro de usuario de Alma.

El tipo de multa aplicado es Cuota de reemplazo de ejemplar perdido.

Del desplegable que aparece al clicar en los tres puntos seleccionamos ‘Condonar’

Se abre la siguiente ventana:

El importe de la cuota no se puede modificar.

Si indicas una cantidad inferior el sistema le quita esta parte del total, pero no toda la cuota.

Cuando condonamos la multa, el préstamo desaparece del registro del usuario y el ejemplar se marca como Perdido Pagado.

Se puede dejar la opción por defecto del desplegable Motivo de la condonación.

Solicitudes desde PRIMO

A pesar de que el usuario tiene esta multa, el usuario puede realizar solicitudes de ejemplares desde PRIMO.

Préstamo de ejemplares

Mientras la multa siga activa, al gestionar un préstamo de un usuario con un ejemplar perdido, cuando el usuario va a realizar un préstamo, Alma lanza el siguiente aviso de bloqueo que es posible sobrescribir con el rol de Director de Mostrador Circulación:

Carta enviada al usuario

Al marcar el ejemplar como perdido, Alma genera una carta que se envía al usuario.

Recuperar ejemplares perdidos

Para recuperar un listado de ejemplares perdidos debemos hacerlo desde la Búsqueda Avanzada de Ejemplares físicos. Seleccionamos:  – Ejemplares  físicos: Tipo de proceso – Es igual a – Perdido.

Ejemplar encontrado

Si finalmente el ejemplar es encontrado, debemos ir al registro del usuario, y seleccionar Ejemplar encontrado desde los tres puntos que abre el desplegable de acciones a realizar con el ejemplar:

Sin embargo, la multa sigue apareciendo en la pestaña Multas/Cuotas del registro de usuario.

Para eliminarla es necesario condonar la multa

En este caso, al condonar la multa podemos seleccionar la opción Se encontró el ejemplar perdido del desplegable  Motivo de la condonación:

*Más información en Manual Circulación Alma > Devolucions: Retornar un exemplar >Possibles incidències en la devolució > Document perdut per un usuari