(ES) ASISTENCIA RÁPIDA: Windows 10
Asistencia Rápida W10
Personal de operación: Persona que realizara la asistencia remota.
Persona usuaria : Persona que recibe la asistencia remota.
Información
Asistencia rápida es una aplicación de Windows 10. Permite que alguien de confianza tome el control del equipo y te ayude a solucionar un problema. Para empezar, la persona que te va a ayudar debe iniciar la aplicación Asistencia rápida, obtener un código de 6 dígitos y compartirlo contigo. De este modo, el personal del Servei d'Informàtica, podrá ayudar a resolver algunos de tus problemas, mediante tu autorización previa.
Escribir “asistencia” en el buscador de la barra de tareas, y enseguida nos saldrá la aplicación de asistencia rápida. |
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El personal de operación pulsara sobre ayudar a otra persona |
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Y le mostrara el código de seguridad de 6 cifras, que tendrá que proporcionarle al usuario. |
Aquí es donde el usuario pone el código que le ha proporcionado el operador. |
A la persona usuaria le aparecerá esta pantalla. |
El personal de operación seleccionara la opción que necesite. Luego pulsar Continuar |
A la persona usuaria Le sale esta pantalla, y pulsara en permitir. |
En este momento, el personal de operación ya dispone del control sobre la máquina de la persona usuaria. |
Esta es la pantalla que ve el personal de operación |
Una vez finalizada la conexión esta es la pantalla vera la persona usuaria. |
Rev: | 2018 / 06 |
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+Info |
SERVEI D'INFORMÀTICA - UNIVERSITAT DE VALÈNCIA