Possibles incidències de préstec
- 1 Carnet caducat
- 2 Exemplar prestat a altre usuari/a
- 3 L'usuari/a ha superat el nombre màxim d'exemplars corresponent al seu grup
- 4 Usuari/a bloquejat/da per sanció del sistema (ex. per préstec vençut) o per sanció manual
- 5 Forçar un préstec
- 6 Préstec de dos exemplars del mateix títol
- 7 Problemes amb RFID
Carnet caducat
Si una persona té la Data de caducitat de la seua fitxa sobrepassada o propera al venciment, quan anem a prestar-li des de Gestionar servies als usuaris ens apareix el missatge següent:
Podem fer el préstec renovant la data d'expiració de l'usuari/a. Per assegurar-nos que l'usuari segueix vinculat a la UV, telefonar a TecNiS o enviar un tiquet.
Des del menú dels tres punts > Renovar : el que fa és ampliar la Data de caducitat per 2 mesos des del dia en que fem la renovació.
Fer el préstec de manera habitual.
Exemplar prestat a altre usuari/a
Si l'exemplar que intentem prestar estiguera prestat a altre usuari/a, el sistema ens avisaria:
L'usuari/a ha superat el nombre màxim d'exemplars corresponent al seu grup
Usuari/a bloquejat/da per sanció del sistema (ex. per préstec vençut) o per sanció manual
Forçar un préstec
Encara que Alma avisa quan un usuari/a està bloquejat/da per sanció, podrem saltar-nos aquest bloqueig i forçar el préstec si seleccionem l'opció Ignorar / Sobreescribir.
Només podran saltar-se aquest bloqueig qui tinguen rol de Gestor / Director de taulell de circulació (Coordinadors i C1)
El personal de circulació podrà forçar el préstec d'un exemplar exclòs de préstec (com un diccionari o obra de referencia).
Préstec de dos exemplars del mateix títol
Alma permet prestar dos exemplars del mateix títol a la mateixa persona, però no permet reservar un exemplar quan ja tenim en préstec un exemplar del mateix títol, mateix tipus de material i mateixa política de préstec.
Problemes amb RFID
Si al tractar de fer préstecs o devolucions, Alma vos dona errors amb el lector de codis de barres, és possible que tingueu activat per equivocació la icona d’RFID en una biblioteca que no disposa d’aquesta tecnologia.
En aquesta situació vos pot aparèixer un missatge d’error com aquest:
Per a solucionar aquesta incidència, cal que desactiveu la icona RFID del menú superior
d’Alma:
SERVEI D'INFORMÀTICA - UNIVERSITAT DE VALÈNCIA - www.uv.es/siuv